Miele Süpürge Tutma Kolu Ve Borusu Sürekli Kırılıyor, Ücretsiz Değişim Talebi


Miele marka elektrik süpürgemi yaklaşık 5 yıl önce Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldım. Geçen hafta süpürgenin tutma kolunun boru bağlantı yeri kırıldı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünü uzun süredir dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Miele’nin kalite algısı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle bu parçanın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.


Miele Blizzard cx1 Excellence elektrikli süpürge aldım. Yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra tutma kolunun ağız kısmı kırıldı. Bu markanın kullanılan malzeme kalitesi kabul edilemez. Yedek parça fiyatının yüksek olması da ayrı bir tartışma konusu. Yaklaşık 5 6 aydır Miele müşteri hizmetlerini arıyoru...


Yaklaşık 5 ay önce Miele'den aldığım Elizzard Cat Dog elektrikli süpürgenin demir boru ile plastik boru bağlantı yerinin plastiği kırıldı. İzmir Alsancak'taki servis ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden görsel istendi, ardından o plastik aksamın ayrı satılmadığı, boru ile bütün olarak alınması g...
Yorumlar