Midas müşteri hizmetleri iletişim

Midas uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “bağlantı hatası” uyarısı çıkıyor ve normalde hiçbir sorun yaşamazken şu an hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen problemim henüz çözülmedi ve hesa...

Midas uygulamasına yeni kayıt olmak için bilgilerimi girdim, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen adres teyit belgem onaylanmıyor. 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana her denememde 'adres teyit belgeni onaylayamadık' hatası alıyorum ve bu yüzden hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Adres teyidi i...

Uzun süredir Midas hesabıma yaptığım EFT para transferlerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum, bazı işlemler ise hiç hesaba yansımıyor. Farklı tutarlarda yaptığım her EFT işleminde benzer sorunla karşılaşıyorum ve bu durum artık süreklilik kazandı. Her seferinde paramın hesaba yansıması için müşteri hiz...

14 Kasım tarihinde Midas Yatırım hesabımda bakiye olmadığı için otomatik alım işlemi gerçekleşmedi ve 7600 TL param yandı. Acil paraya ihtiyacım olduğu bir dönemde böyle bir durum yaşamak beni gerçekten çok mağdur etti ve psikolojimi olumsuz etkiledi. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrı...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 10:48’de Midas mobil uygulaması üzerinden para piyasası fonumu bozmak için emir verdim. Ancak üzerinden 6 saati aşkın süre geçmesine rağmen işlem hâlâ “valör bekliyor” olarak görünüyor ve fonum bozulmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetleriyle iletiş...

14.11.2025 tarihinde Midas Menkul üzerinden PKV fonunun satışını gerçekleştirdim. Satış tutarı olan 343.000 TL, aradan geçen süreye rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

13 Kasım 2025 tarihinde Midas uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim fon satış işlemi yaklaşık 30 saat boyunca gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sunulan çözüm yetersiz kaldı. İşlem numaram: 143711. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İşlemlerin daha hızlı g...

Midas uygulaması üzerinden KKL fonumu bozdum ve paramı çekmek istedim. Ancak, anlaşmalı banka olmadığı gerekçesiyle paramı alamadım. Üstelik, hem banka hesabımda hem de Midas hesabımda para görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paranın havuzda olduğunu ve teknik bir sorun yaşandığı...

5 Kasım 2025 tarihinde Midas uygulaması üzerinden aldığım Tehol hissesine ait rüçhan kuponlarım ve 22.000 TL tutarındaki param, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Tarafıma SMS, bildirim veya herhangi bir uyarı gönderilmedi. Mobil uygulamada da rüçhan kuponlarının silineceğine dair h...

04.11.2025 tarihinde Midas uygulamasında Tehol R hissesiyle ilgili otomatik dönüştürme işlemini beklerken, hesabımda 135 TL eksik olduğu için 4.800 TL tutarındaki yatırımım tamamen kayboldu. Uygulama içerisinde, otomatik dönüştürme işlemi gerçekleşmediğinde hisselerin yanacağına dair herhangi bir bi...

03.11.2025 tarihinde Midas mobil uygulaması üzerinden yaptığım hisse satışı işleminde, takas süresi dolmasına rağmen 5036,12 USD tutarındaki bakiyem 04.11.2025 itibarıyla hala nakit kısmına geçmedi. Bu sorunu her hisse satışı sonrası, takas süresi dolduğunda sürekli olarak yaşıyorum. Midas müşteri h...

03.10.2025 tarihinde Midas mobil uygulaması üzerinden ABD borsasındaki hisselerimi bozdum ve yaklaşık 5.000 dolarlık tutarı hesabıma aktarmak için işlem başlattım. Normal şartlarda bugün öğlen 12:00’de doların hesabıma geçmesi gerekiyordu, ancak saat 19:00 olmasına rağmen teknik arıza nedeniyle akta...

03.11.2025 tarihinde Midas uygulaması üzerinden VakıfBank hesabıma 67.897 TL tutarındaki nakit bakiyemi çekmek istedim. Ancak uygulama, Midas nakit bakiyemi kullanmama izin vermiyor ve çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce bu tür bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Midas müşteri hizmetleriyle...

Midas hesabımda bulunan yaklaşık 250.000 TL’yi kendi adıma kayıtlı banka hesabıma çekmek istedim, ancak 2 gündür para hesabıma aktarılmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece bir süre daha beklemem ger...

Midas uygulamasını Android platformunda kullanıyorum ve farklı kripto borsalarında edindiğim deneyimlere kıyasla önemli bir eksiklikle karşılaştım. Uygulamada, trx başta olmak üzere hiçbir kripto parayı başka bir borsaya transfer etme seçeneği bulunmuyor. Menüde veya transfer işlemlerinde bu seçeneğ...

Midas uygulamasında belgelerimin incelenmesini yaklaşık 6 saattir bekliyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun çözülmedi. Belgelerim incelenmediği için hesap açamıyor, yatırım yapamıyor ve para çekme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. 538 ****37 00 numaralı h...

08.37’de bankadan yaklaşık 1.500.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar Midas hesabıma geçmedi ve işlemin neden gerçekleşmediğiyle ilgili bilgi almak için hem canlı destek hem de telefon üzerinden Midas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dekontumu iletmeme rağmen, yakla...

22.10.2025 tarihinden beri Midas borsa yatırım hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan 30.000 TL görünmüyor ve giriş yapamıyorum. Midas’tan e-posta yoluyla siber saldırıya uğradıklarına dair bir bilgilendirme aldım, ancak hesabımda başka bir yatırım ya da varlık bulunmuyor. Kendi hesabıma ...

Midas’ta hisse senedi portföyümde yer alan tüm hisse senetlerinin getirilerinin hesabıma eksik yansıtıldığını düşünüyorum. Özellikle son üç gündeki işlemlerimde, kar/zarar hesaplamasında yaklaşık 8-10 bin TL tutarında bakiyenin hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Bu sorunla ilgili olarak dünden b...