to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Rüçhan Kuponlarım Ve Param Uyarısız Silindi
5 Kasım 2025 tarihinde Midas uygulaması üzerinden aldığım Tehol hissesine ait rüçhan kuponlarım ve 22.000 TL tutarındaki param, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Tarafıma SMS, bildirim veya herhangi bir uyarı gönderilmedi. Mobil uygulamada da rüçhan kuponlarının silineceğine dair herhangi bir bilgi veya uyarı bulunmuyordu.
Bu durum ana sayfadaki hisse görüntüleme ekranında gerçekleşti. 183**44 numaralı hesabımı kullanıyordum ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Borsa kurallarına müdahale edemiyoruz' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben kurallara müdahale edilmesini değil, kullanıcıya zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmesini bekliyorum.
22.000 TL’min iadesini talep ediyorum.
Çalıştığım diğer aracı kurumlar eksi bakiye yazarak beni mağdur etmezdi. Rüçhan kuponların dönüşüm bedeli 500 TL yi eksi bakiye olarak bana yazsanız zaten 22000 TL hisse bedelim var benim. Ama siz lehime olan durumu tercih etmiyor sunuz
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Rüçhan hakkı işlemleri, Borsa İstanbul’un belirlediği takvim ve işleyiş esaslarına göre yürütülmektedir. Midas uygulamasında ilgili hisselere ait rüçhan hakları tanımlandığında, kullanıcılarımıza bilgilendirme bildirimi gönderilmektedir. Bu süreçte kullanıcıların rüçhan sayfası üzerinden tarihleri ve dönüşüm detaylarını kontrol etmeleri gerekmektedir. Dönüşüm işlemi için gerekli tutar, kullanıcı bakiyesinde yeterli değilse sistem otomatik dönüşüm gerçekleştirmez. Kullanıcılar, dönüşüm süresi dolmadan bakiyelerini tamamlayarak işlemlerini manuel olarak gerçekleştirebilirler. Sürecin tüm adımları, yasal düzenlemelere ve sektörel işleyişe uygun şekilde ilerlemektedir. Geri bildiriminiz tarafımızca not alınmış ve ilgili ekiplere iletilmiştir. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 09.00-00.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Bende aynı durumdan muzdaripim. Sırf hesabımda bakiye yok diye param yandı. Acil paraya ihtiyacım olduğu bir zamanda böyle saçma bir durum yaşamak iyice psikolojimi bozdu. Daha önce hiçbir şekilde böyle bir sıkıntı yaşamamıştım bari en azından paramı kurtarmak istiyorum. Bir de dalga geçer gibi hesabımdaki az miktar kuruş ile otomatik alım yapmış olması.