to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Alım Hatası Nedeniyle 7600 TL Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
14 Kasım tarihinde Midas Yatırım hesabımda bakiye olmadığı için otomatik alım işlemi gerçekleşmedi ve 7600 TL param yandı. Acil paraya ihtiyacım olduğu bir dönemde böyle bir durum yaşamak beni gerçekten çok mağdur etti ve psikolojimi olumsuz etkiledi. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca hesabımda kalan az miktardaki kuruşlarla otomatik alım yapılması da ayrı bir sorun oldu.
Konu ile ilgili Midas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar, paramın yandığını söyleyip geçtiler. Mağduriyetimin giderilmesini ve 7600 TL paramın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Rüçhan hakkı işlemleri, Borsa İstanbul’un belirlediği takvim ve işleyiş esaslarına göre yürütülmektedir. Midas uygulamasında ilgili hisselere ait rüçhan hakları tanımlandığında, kullanıcılarımıza bilgilendirme bildirimi gönderilmektedir. Bu süreçte kullanıcıların rüçhan sayfası üzerinden tarihleri ve dönüşüm detaylarını kontrol etmeleri gerekmektedir. Dönüşüm işlemi için gerekli tutar, kullanıcı bakiyesinde yeterli değilse sistem otomatik dönüşüm gerçekleştirmez. Kullanıcılar, dönüşüm süresi dolmadan bakiyelerini tamamlayarak işlemlerini manuel olarak gerçekleştirebilirler. Sürecin tüm adımları, yasal düzenlemelere ve sektörel işleyişe uygun şekilde ilerlemektedir. Geri bildiriminiz tarafımızca not alınmış ve ilgili ekiplere iletilmiştir. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 09.00-00.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
