to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Girişi Sonrası Kartım Askıya Alındı, 5.000 TL Bakiye Erişilemiyor
Ramazan ayında verilen ve Metropol Card üzerinden tanımlanan kartıma ait uygulamayı telefonuma indirip giriş yapmak istedim. Şifremi doğru belirlememe rağmen uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştıktan sonra kartım anında askıya alındı ve şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kartım yaklaşık 2 gündür askıda ve içinde 5.000 TL bakiye bulunuyor, ancak bu bakiyeye erişemiyor ve harcama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi edinemedim.
Kartımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını ve içindeki bakiyeyi nerelerde, hangi koşullarda harcayabileceğim konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Teşekkür ederim sorunum çözülmesini istiyorum
