to read complaints and reviews, or file yours. 
Standart Metropol Card kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır kartım, yanlış şifre girişi yaptığım için geçici olarak askıya alındı ve o günden bu yana hesabıma da giriş yapamıyorum. Askıya alma ile ilgili tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımda hâlihazırda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu ay yatacak yaklaşık 7.000 TL’lik tutarın da karta yansıtılması gerekiyor. Ancak hesabıma erişemediğim ve kartım askıya alındığı için hem mevcut bakiyemi kullanamıyor hem de yatacak olan tutarın akıbeti konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Telefon üzerinden Metropol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kartımın yanlış şifre sebebiyle askıya alındığını biliyorum fakat bu askıya alma işleminin kaldırılması ve hesabımın yeniden açılması ile ilgili tarafıma hiçbir destek verilmedi, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın ve hesabımın derhal yeniden aktif hâle getirilmesini, mevcut bakiyem ile yatacak olan tutarın güvence altına alındığına dair net bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Metropol yemek kartımın şifresini yanlış girdiğim için yaklaşık 2 haftadır kartım bloke durumda. Kartım bloke edildiği için ne alışveriş yapabiliyorum ne de mobil uygulamadan kart bilgilerimi ve bakiyemi görebiliyorum. Bu süre içinde Metropol müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama rağme...
Metropol Card uygulamasından eski kartımı iptal etmek isterken, aktif olarak kullandığım kartım iptal edilmiş. Bu kartımda 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı yaklaşık 2 senedir aralıksız kullanıyordum, bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda kartın geçmediğini gö...
Çalıştığım iş yeri Metropol ile anlaşmalı olduğu için Metropol uygulamasını bana iletti ve bugün telefonuma indirip giriş yapmak istedim. Uygulama ben...
Metropol uygulamasında sanal yemek kartımı kullanırken, yaklaşık 3–4 saat önce şifremi doğru girdiğim halde kartım bloke oldu. Ardından şifre değiştir...
Yorumlar