to read complaints and reviews, or file yours.Restopay Bakiyesi İstanbul Bahçelievler Yenibosna Kim Market'te İşlem Yapmıyor Ve Hata Veriyor
Uzun süredir kullanmadığım MetropolCard’ıma iş yerim tarafından yeniden yükleme yapıldı ve kartımda Restopay bakiyem bulunuyor. 07.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki Kim Market şubesinde, daha önce de alışveriş yaptığım kasada, cihazda Restopay seçeneği görünmesine rağmen bakiyemden ödeme alınamadı ve sistem sürekli hata verdi.
Daha önce Restopay bakiyemi farklı yerlerde sorunsuz olarak kullanmama rağmen, bu markette defalarca denenmesine karşın işlem gerçekleşmedi. Kart numaram 6375780142197277 olup, yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve Restopay bakiyemin tüm anlaşmalı iş yerlerinde sorunsuz kullanılabilecek şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Bey, MetropolCard'ınızda Restopay bakiyenizin bulunmasına rağmen 07.03.2026 tarihinde Bahçelievler Yenibosna'daki Kim Market şubesinde ödeme sırasında yaşadığınız hatayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun, daha önce sorunsuz kullandığınız diğer noktalarda ortaya çıkmaması ve sadece bu şubede tekrar tekrar denemenize rağmen gerçekleşmemesi bizi de endişelendirdi. Bakiyenizin tüm anlaşmalı iş yerlerinde sorunsuz kullanılabilmesi için teknik ekibimiz kartınızı ve ilgili ödeme cihazını inceleyecek. İnceleme tamamlandığında, Restopay bakiyenizin doğru bir şekilde işlenip işlenmediğini kontrol edeceğiz ve sorunun kaynağını gidermek için gerekli teknik düzenlemeleri yapacağız. Süreçle ilgili gelişmeleri 1 iş günü içinde size geri bildirim olarak ileteceğiz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba 4 iş günü oldu, hâlâ cevap bekliyorum.
Salih Bey Merhaba, 90 ile biten GSM numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmak üzere tarafınıza ulaşılamamıştır. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. MetropolCard Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi Ekibi
