to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Uygulamasına Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Çalıştığım iş yeri Metropol ile anlaşmalı olduğu için Metropol uygulamasını bana iletti ve bugün telefonuma indirip giriş yapmak istedim. Uygulama benden şifre istedi, giriş yapmaya çalıştığım anda ise “Kartınız bir süreliğine bloke edildi” şeklinde uyarı aldım ve sisteme hiç giriş yapamadım.
Metropol kartım fiziksel olarak yok, sadece uygulama üzerinden alışveriş yapılabildiği söyleniyor. Şu anda uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ayrıca elimde kart numarası ya da müşteri numarası gibi bir bilgi de bulunmuyor.
Blokenin acilen kaldırılmasını, uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli şifre tanımlama veya hesap doğrulama işlemlerinin yapılmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba Türkan Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
