Metro Turizm Seferi İptali Ve Bonus Teklifi Karşısında Para İadesi Talebi

18 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Amasya–Samsun seferi için saat 10.00’a, iki kişilik toplam 700 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer günü sabah tarafıma ulaşılıp 10.00’daki otobüsün kalkmayacağı, seferin 12.30’a erteleneceği söylendi, ben de mağdur olmamak için bu değişikliği kabul ettim.

Daha sonra yeniden arandım ve bu kez 12.30’daki aracın da kalkmayacağı belirtildi. Bu süreçte biletim sistemde görünmediği gerekçesiyle sefer Metro Turizm tarafından iptal edildi ve ücretin tarafıma “Bonus” olarak yansıtılacağı söylendi. Ben ise bileti kendim iptal etmediğim ve seferler Metro Turizm tarafından iptal edildiği için doğrudan para iadesi talep ettiğimi ilettim ancak para iadesi yapılamayacağı söylendi.

Kalkmayacak olan seferlerin Obilet’e yüklenip satışa açılması, daha sonra da haber verilerek iptal edilmesi ve hem zaman hem de maddi açıdan mağdur bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. İki kişi için ödediğim toplam 700 TL bilet ücretimin, herhangi bir Bonus tanımlaması olmadan, doğrudan hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.