Obilet’te Bilet Aldığım Bursa Ankara Seferinde Bir Saat Gecikme Ve Yanlış Koltuk Düzeni

31 Mayıs 2026 günü Bursa’dan Ankara istikametine Metro Turizm ile yapacağım seyahat için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Sefer saatim 09.00 idi, ancak sefere yarım saat kala SMS ile 1 saat rötar olacağı bilgisi gönderildi. Otobüs yaklaşık 10.00’da otogara geldi, bu kez de otobüse malzeme yüklenmesi için yaklaşık yarım saat daha bekletildik ve sonuç olarak 09.00’da kalkması gereken sefer 10.30’da başladı.

Buna ek olarak, Obilet üzerinden özellikle tekli koltuk seçerek 20 ve 21 numaralı koltukları satın aldım, ancak araca bindiğimde 20 numaralı koltuğun ikili koltuk olduğunu gördüm ve tanımadığım biriyle yan yana oturmak zorunda bırakıldım. Bilet satış ekranındaki koltuk planı ile otobüsteki gerçek koltuk düzeni uyuşmadığı için hem ödediğim hizmeti alamadım hem de yolculuğum konforsuz geçti.

Tekli koltuk ile ikili koltuk arasında bir fiyat farkı var ise bu farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için Obilet’te gösterilen koltuk numaraları ve tekli/ikili düzenin, sefere verilen gerçek araçla uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.