Metro Turizm'in Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Stajıma Engel Oldu

04.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bursa otogarından 02.30’da kalkması gereken sefer için ynksze7 PNR numaralı ve 32 numaralı koltuk için yaklaşık 800 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah stajım olduğu için özellikle bu saati seçmek zorunda kaldım.

Ancak otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak otogara geldi ve geldikten sonra da bu kez yaklaşık 15 dakika daha bekletildik, sefer oldukça geç başladı. Bu süreçte otogardaki yazıhaneye otobüsün ne zaman geleceğini sormaya gittiğimizde görevli kimse yoktu, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona cevap veren olmadı.

Hem ciddi zaman kaybı yaşamam hem de stajıma geç kalma riskiyle karşı karşıya kalmam sebebiyle mağdur oldum. Bu tip sefer gecikmelerinin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, sefer bilgilerinin zamanında ve net şekilde yolculara bildirilmesini talep ediyorum.