to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Denizli-Bursa seferi için 26 numaralı koltukta, PNR numarası ykxuez5 ile yolcu olarak bilet aldım. Otobüsün kalkış saati önce 07:30 olarak belirtilmişti, ardından 08:00’e, sonrasında ise 09:00’a ertelendi. Garajdaki Metro bayisine sorduğumda ise 08:30 olduğu söylendi. Sefer saatlerinin sürekli değişmesi ve bu değişikliklerin son dakika haber verilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Biletimi iptal edip ücretimin iadesini istediğimde ise görevli tarafından ters cevaplar aldım. İademin yapılmasını talep ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek talep oluşturdum. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Bu şekilde bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini istiyorum.
07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
10 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul–Ankara güzergahı için 5 kişilik gidiş-dönüş bilet aldım. Gidiş seferimiz 10 Ekim 23:55, dönüş seferimiz ise 12 Ekim 23:35 saatlerindeydi. Biletlerimizi “Gidiş bileti sizden, dönüş bileti bizden” kampanyası kapsamında aldık ve ...
31/10/2025 tarihinde saat 17:30’da Denizli (Peron: 16) – Uşak seferi için Metro Turizm’den (Koltuk No: 4, PNR: ylfzfv1) ilk kez bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsteki tüm biletler Obilet sitesi üzerinden dolu gösterilmiş ve kalkıştan bir gün önce aranarak 'Otobüsümüz iptal ol...
23.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Hanönü Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na saat 14:30 kalkışlı, 28 ve 29 numaralı koltuklar için (PNR: YKEYSL9) bilet aldım ve 1800 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otobüs seferi hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 16:00’ya ertelendi, ardından da otobüs 17:10’d...
Yorumlar