Metro Turizm Sefer Saatleri Sürekli Değişti, Bilet İadesinde Sorun Yaşadım

04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Denizli-Bursa seferi için 26 numaralı koltukta, PNR numarası ykxuez5 ile yolcu olarak bilet aldım. Otobüsün kalkış saati önce 07:30 olarak belirtilmişti, ardından 08:00’e, sonrasında ise 09:00’a ertelendi. Garajdaki Metro bayisine sorduğumda ise 08:30 olduğu söylendi. Sefer saatlerinin sürekli değişmesi ve bu değişikliklerin son dakika haber verilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Biletimi iptal edip ücretimin iadesini istediğimde ise görevli tarafından ters cevaplar aldım. İademin yapılmasını talep ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek talep oluşturdum. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Bu şekilde bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini istiyorum.