to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta mağduriyet yaşadım. Biletime göre yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünmesine rağmen yolculuk 4,5 saat sürdü ve bu süre boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi.
Muavine ne zaman mola verileceğini sorduğumda, “Acil yolcu alıp geri çıkacağız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir mola verilmeden yolculuğa devam edildi. Bu kadar uzun bir yolculuğun molasız şekilde gerçekleştirilmesi yolcu konforu ve sağlığı açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Bilet bilgilerim ynfrqj8 kodu ve 31–32 numaralı koltuklar şeklindedir.
Metro Turizm’den, yolculuk sürelerinin biletlerde ve sistemde gerçeğe uygun şekilde yazılmasını ve iki saati aşan yolculuklarda mutlaka en az 5–10 dakikalık mola verilmesini talep ediyorum. Şikayetimin, personele yaptırım uygulamaktan ziyade, sefer planlaması ve mola uygulamaları konusunda iyileştirme yapılması için dikkate alınmasını rica ediyorum.
20 Kasım tarihinde saat 17.30’da Metro Turizm’in Bolu–Ankara seferine, 26 numaralı koltukla ve PNR numarası yloqdl9 olan biletimle bindim. Bilet üzerinde ve sistemde herhangi bir mola bilgisi olmamasına rağmen, otobüs Bolu’dan neredeyse çıkmadan yaklaşık yarım saatlik bir mola verdi. Yolculuğun en ...
29 Ocak'ta Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuğuydu. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu süreçte ne arayabileceğim bir muhatap bulabildim ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Daha yolculuk başlamadan ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kendini b...
23.03.2026 tarihinde saat 09.00’da Metro Turizm’in 342092 numaralı otobüsü ile İstanbul’dan Bilecik’e yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Normalde 3 saat 15 dakika olarak görünen yolculuk, molalar ve gecikmeler nedeniyle 6 saate uzadı. İnmeme yaklaşık 5 dakika kala dahi gereksiz şekilde ...
14 Şubat 2026 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’in internet sitesinde bu sefer için yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, yolculuk 5 saate uzadı ve hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumda...
10.02.2026 tarihinde saat 18:00’da Metro Turizm’in u341008 sefer numaralı İstanbul–Bursa (İstanbul–Bandırma olarak kesilen) seferine bilet aldım. Bize, İstanbul dışında hiçbir terminale uğramadan yaklaşık 3 saatte direkt olarak Bursa’ya gideceğimiz söylendi ve bu bilgiye güvenerek bilet satın aldık....
Yorumlar