Molasız 4,5 Saatlik Bursa-İstanbul Yolculuğu

17.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta mağduriyet yaşadım. Biletime göre yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünmesine rağmen yolculuk 4,5 saat sürdü ve bu süre boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi.

Muavine ne zaman mola verileceğini sorduğumda, “Acil yolcu alıp geri çıkacağız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir mola verilmeden yolculuğa devam edildi. Bu kadar uzun bir yolculuğun molasız şekilde gerçekleştirilmesi yolcu konforu ve sağlığı açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Bilet bilgilerim ynfrqj8 kodu ve 31–32 numaralı koltuklar şeklindedir.

Metro Turizm’den, yolculuk sürelerinin biletlerde ve sistemde gerçeğe uygun şekilde yazılmasını ve iki saati aşan yolculuklarda mutlaka en az 5–10 dakikalık mola verilmesini talep ediyorum. Şikayetimin, personele yaptırım uygulamaktan ziyade, sefer planlaması ve mola uygulamaları konusunda iyileştirme yapılması için dikkate alınmasını rica ediyorum.