to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in Arızalı Otobüsü Sonrası Çaycuma’da Bırakılan Yolcuların Yaşadığı Mağduriyet
06.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bartın Otogarı’ndan İstanbul Anadolu Samandıra yönüne saat 22.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Önce sefer saatini 22.30’a aldılar, onu da kabul edip beklerken bu kez otobüsün arıza yaptığı ve Çaycuma’ya servisle götürüleceğimiz, orada aracın bizi beklediği söylendi.
Bartın’dan bir minibüs servisle Çaycuma’ya getirildik ancak burada ne otobüs var ne de bizimle ilgilenen bir yetkili. Saatlerdir gecenin bir vakti, 22.00’da kalkması gereken otobüsü bekliyoruz, hâlâ araç gelmedi. Sürekli aynı firmayla benzer sorunlar yaşamama rağmen bu kadar sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum. İnsanlar işine, evine, planına yetişmek için bilet alıyor, kimsenin zamanı bu kadar hiçe sayılmamalı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha aynı sorunları yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bartın Otogarı'ndan İstanbul Anadolu Samandıra yönüne saat 22.00'de kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Sefer saati 22.30'a değiştirildi, ardından otobüs arızalandı ve Çaycuma'ya servisle götürüldük. Çaycuma'da yetkili bulunmadı, gece saatlerinde otobüs gelmesini bekledim ve hiçbir iletişim kurulamadı. Bu mağduriyetin giderilmesi ve ücret iade talep ediyorum.
