Metro Turizm’in Gece Seferinde Uzun Gecikme Ve Konforsuz Otobüs Şikayeti

Metro Turizm’den gece 00.00 Alibeyköy – Fatsa seferi için bilet aldım, PNR numaram yohupr8. Otobüs 1,5 saat rötarlı geldi, Alibeyköy’de uzun süre beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen şu an hâlâ yoldayız ve otobüs inanılmaz yavaş ilerliyor, İstanbul’dan çıkmamız bile 3–4 saati buldu, ciddi bir trafik olmamasına rağmen araç gereksiz yere ağırdan alınıyor.

Kullanılan otobüs son derece eski ve konforsuz. Koltuklar taş gibi, belimi artık neredeyse hiç hissetmiyorum, bu şartlarda yolculuk etmek işkenceye döndü. Ödediğim ücretin karşılığında ne Konfor ne de zamanlama anlamında en temel hizmeti bile alamadım.

Bu süreçte hem yazıhaneye hem de görevlilere durumu ilettim, her seferinde sadece “yolda geliyor” şeklinde geçiştirildim, hiçbir çözüm üretilmedi ve kesin bir bilgi verilmedi. Yaşadığım mağduriyetten, gecikmeden ve konforsuz yolculuktan dolayı Metro Turizm’den bilet ücretimin iadesini, yaşananlarla ilgili yazılı bir özür ve geri dönüş yapılmasını ve bu seferin detaylı şekilde incelenerek benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.