to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Üç Gün Üst Üste Gecikme Ve Araç Arızaları
Metro Turizm’den 24.07.2026 tarihinde 23.45 Samandıra kalkış, 25.07.2026 10.00 Kayseri varışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram yoslpd0. Otobüs Samandıra’dan 23.45’te kalkması gerekirken 00.15’te kalktı. Daha sonra Metro Dörtdivan tesislerinde araç arıza yaptı ve Kayseri’ye ancak 25.07.2026 saat 11.00’de ulaşabildi.
Ardından 26.07.2026 tarihinde bu kez 13.00 Kayseri kalkış, 22.00 Samandıra varışlı sefer için bilet aldım. Bu biletin PNR numarası yotbon7. Bu yolculukta da otobüs Nevşehir’de arızalandı ve Samandıra’ya 22.00 yerine 23.59’da varabildi.
Son olarak 27.07.2026 tarihinde eşim için 13.00 Kayseri kalkış, 22.00 Samandıra varışlı bir bilet aldım. Bu biletin PNR numarası yotsyf7. Otobüs bu kez de zamanında hareket etmedi, 13.00 yerine 14.10’da Kayseri’den kalktı ve yine araç arızası nedeniyle sefer normal akışında sürdürülemedi, varış saatinin ne olacağı dahi belli değil.
Üç gün üst üste aynı firmada, farklı seferlerde yaşanan bu gecikmeler ve araç arızaları, Metro Turizm’e ait otobüslerin bakımının gerektiği gibi yapılmadığını düşündürmektedir ve yolcuların sürekli mağdur olmasına neden olmaktadır. Yaşanan tüm gecikmeler nedeniyle uğradığımız zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, araç bakımlarının düzenli ve etkin biçimde gerçekleştirilmesini ve bu aksaklıklar nedeniyle tarafıma uygun bir telafi ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Üç gün üst üste farklı seferlerde otobüslerin gecikmesi ve araç arızaları nedeniyle planladığım saatlerde varış yapamadım. İlk sefer 00.15'te kalktı, ikinci sefer 23.59'da varış yaptı, üçüncü sefer ise kalkış saati 14.10'a sarktı ve varış saati belirsiz. Bu durumlar, Metro Turizm'in bakım ve hizmet kalitesinin yetersiz olduğunu gösteriyor ve bu mağduriyet için telafi ve özür talep ediyorum.
