Keyfi Sefer Değişikliği Nedeniyle Tekrarlanan Gecikme Ve İade Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den Samandıra Metro Tesisleri’nden Alaplı/Zonguldak istikametine 15.50 saatli otobüse ynxgna9 PNR numarasıyla bilet aldım. Sabah tarafıma mesaj gönderilerek sefer saatinin 14.50’ye alındığı bildirildi. Buna rağmen 14.40’ta Samandıra Metro Tesisleri’nde hazır bulundum ve otobüsün de orada olmasına rağmen bu kez seferin keyfi şekilde 1 saat ertelendiği, gelmeyen yolcuların beklendiği söylendi.

Biz işlerimizi gücümüzü bu otobüs saatine göre ayarlayıp, firmanın kendi inisiyatifiyle değiştirdiği saate göre zamanında tesiste olmamıza rağmen, otobüsün hâlâ kalkmaması ciddi bir sorumsuzluk ve mağduriyet yaratmaktadır. Paramızla rezil oluyoruz, bir saat önceye çekilen sefere zamanında geliyoruz, bu kez de ortada hiçbir mantıklı açıklama olmadan tekrar bekletiliyoruz.

Yaşattıkları bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, otobüsün zamanında gelen yolcularla birlikte derhal kalkmasını ve ödediğim bilet ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.