Metro Turizm'de 3 Saatlik Gecikme, Saygısız Şoför Ve Kirli Otobüs!

19 Ocak 2026 gecesi saat 00.30 için Metro Turizm’den Denizli kalkışlı, Samandıra varışlı otobüs bileti aldım. 4 numaralı koltuk için aldığım ymdrmr6 PNR numaralı biletimin seferi hava şartları nedeniyle yaklaşık 1,5 saat ertelendi ve saat 02.00’de gelmesi gereken otobüs ancak 02.30’da hareket etti. Toplamda 3 saatten fazla gecikme yaşadım.

Sabah saatlerinde İzmit’e varışımız da söylenenden çok daha geç oldu ve araç İzmit Otogar’a yaklaşık 11.00 civarında giriş yaptı. İzmit Otogarı’na geldiğimizde, içinde bulunduğum 48 f **** plakalı aracın Samandıra Otogarı’na girmeyeceği, Samandıra’ya gidebilmemiz için başka bir otobüse geçmemiz gerektiği söylendi. Şoför beye aracın neden Samandıra’ya girmediğini sorduğumda, ciddi bir cevap vermek yerine laubali bir tavırla gülerek “bilmem ki” şeklinde yanıt aldıktan sonra kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim.

Bizi yönlendirdikleri diğer otobüs ise hijyen açısından son derece yetersizdi, araç temiz değildi ve ağır bir koku vardı. Yıllardır bilinen ve tercih edilen bir firma olan Metro Turizm’den hem personel tutumu hem sefer yönetimi hem de araç hijyeni konusunda çok daha özenli bir hizmet beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle firma tarafından yolcuya karşı bu umursamaz tavır için bir özür bekliyorum. Ayrıca gerek sefer planlaması, gerekse personel davranışları ve araç temizliği konusunda sorumlu personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.