Tek Kişilik Koltuk Talebim İçin Ödediğim Fiyat Karşılanmadı

Metro Turizm’den 11 Mayıs'ta, 22 Mayıs saat 23.30 İzmir Otogar kalkışlı İzmir–Konya seferi için 20 numaralı tekli koltuk olacak şekilde bilet aldım. Özellikle tek kişilik koltuk olması nedeniyle ve diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen 1500 TL ödeyerek bu firmayı tercih ettim.

Dün itibarıyla seferim için otobüsün değiştirilip 2+1 yerine 2+2 koltuk sistemine dönüştürüldüğünü öğrendim. Koltuk numaram değişmemiş olsa da artık yanımda bir yolcu olacak, tek başıma seyahat etme hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Bayram döneminde yeni otobüs bulmam da neredeyse imkansız olduğu için bu durum beni hem mağdur etti hem de çaresiz bıraktı.

Ben bu bileti özellikle tekli koltuk için ve bunun karşılığında daha yüksek ücret ödeyerek aldım. Son dakika yapılan bu otobüs ve koltuk düzeni değişikliği nedeniyle hem ödediğim fazla ücretin bir anlamı kalmadı hem de tercih ettiğim hizmeti alamıyorum. Metro Turizm’in bu uygulamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, tekli koltuk tercihimin sağlanmasını talep ediyorum.