Koltuk Çakışması Bozuk Otobüs Ve İlgisiz Muavin

24 Mayıs’ı 25 Mayıs’a bağlayan gece saat 00:30’da Metro Turizm’in İstanbul’dan Ankara’ya olan seferine bilet aldık. Ancak otobüse bindiğimizde, hiçbirimizin aldığı ve üzerinde adımız yazan koltuklarla oturduğumuz koltuklar birbirini tutmuyordu. Aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı, adeta bir koltuğun defalarca kez farklı yolculara satıldığı bir durumla karşılaştık ve ciddi bir karmaşa yaşandı.

Biletleri firmayı arayarak satın almıştık ve buna rağmen koltuk düzeni tamamen karışıktı. Bunun yanında aracın bakımlarının yapılmadığı çok net bir şekilde belli oluyordu. Koltukların birçoğunda sorun vardı, kimisi yatmıyor, kimisi bozuk olduğu için rahatça kullanılamıyordu. Yolculuk boyunca klima da çalışmıyor, otobüsün içi son derece havasız ve rahatsız ediciydi. Tüm bu sorunlara rağmen muavin bizimle ilgilenmedi, son derece umursamaz bir tavır sergiledi ve yaşanan sorunlara dair hiçbir şekilde çözüm üretmedi.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından sefer ücretinin bir kısmının tarafımıza karşılanmasını talep ediyorum.