Metro Turizm'de Soğutmasız, Bakımsız Araç Ve Gecikme Şikayeti

17 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’den Antalya–Kocaeli arası için saat 20.30’a bilet aldım. Telefonla arandığımda saat 20.00’de otogarda olmam gerektiği söylendi. Ancak 20.00’de perona hiçbir araç gelmedi, bizi otogar dışına, ana yola yönlendirdiler ve Metro ile ilgisi olmayan, son derece eski ve bakımsız bir araca bindirildik.

Otobüsün içi yaklaşık 39 dereceydi, klimalar çalışmıyordu, gıcırdayan, çok eski, bakımsız bir araçtı. Onca yolcu, uzun süre boyunca aşırı sıcakta, ter içinde, son derece konforsuz bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık. Antalya dışına çıkarıldıktan sonra itiraz edip şikayet edince tekrar otogara geri getirildik.

Bir süre sonra yine çok konforsuz, kliması arızalı başka bir araca bindirildik. Serik’e gideceğimiz bize bilet satışında söylenmemişti, Serik bilgisi bilette de yoktu. Buna rağmen bizi başka bir ilçeye götürdüler, orada fazladan yolcu aldılar, bazı yolcular içeride ve dışarıda ayakta kaldı. Daha sonra yeniden Antalya merkeze dönüldü, bu kez otogara girmeden yola çıkıldı ve yolculuğumuz bu berbat koşullarda devam etti. Gece yarısı sokaklarda bekletildik, mağdur olduk, şu an bu şikayeti yazarken dahi saat 23.30 ve biz hâlâ yoldayız.

073490 gidiş numaralı, 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve hem kendi adıma hem de diğer yolcular adına bu süreçten son derece şikayetçiyim. Metro Turizm’in bu yaşananlar için bizimle, yolcularla tek tek iletişime geçerek özür dilemesini ve uğradığımız mağduriyetin biletlerimiz üzerinden farklı bir şekilde, adil biçimde giderilmesini talep ediyorum.