to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart Cumartesi günü saat 22.00’de Adana’dan Metro Turizm ile Adana–İzmit seyahati için 5 numaralı koltukta, 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ymrrnr7 PNR numaralı bu seyahatte kullandığım otobüs, sabaha karşı saat 04.00 civarında Ankara girişinde otoban kenarında arıza yaptı.
Şu an saat 09.06 ve yaklaşık beş saattir otoyolun kenarında bekliyoruz. Ne firma tarafından arayan soran oldu ne de yolculara net bir bilgi verildi. Şoför birilerini arayıp durmasına rağmen ortada hâlâ bir çözüm yok, yolcular saatlerdir otoyol kenarında mağdur şekilde bekletiliyor.
Bu kadar uzun süre otoyol kenarında, sahipsiz bırakılmamız hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilebilir bir durum değil. Metro Turizm’in bu sorumsuz tutumundan şikayetçiyim, ödediğim ücretin bu hizmeti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum ve 1500 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 mou 590 plakalı İstanbul Esenler Otogar – Adana Otogar seferine, 46 numaralı koltuk için aldığım ymthaf2 PNR numaralı biletle 1700 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde koltuğumun kırık olduğunu, oturma yerinin yerinden çıktığını ve demirlerin v...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
26 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir Otogarı’na yapacağım sefer için bilet aldım (PNR: ykhhxr9). Normalde 23:58’de kalkması gereken aracın 45 dakikalık gecikme yaşayacağı SMS ile bildirildi. Ancak buna rağmen otobüs saat 01:00’de hareket etti. Firmanızın diğer firmalara kıyasl...
25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 00:45 kalkışlı, 343871 sefer numaralı İstanbul-Kayseri otobüsünde 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Araç, Bolu’dan itibaren sürekli arızalandı ve Ankara’ya ancak saat 09:00 civarında ulaşabildi. Ankara’da tamir veya yedek araç sağlanmadı; Kırıkkale’ye gelmede...
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
Yorumlar