Metro Turizm'de Önceden Bildirim Yokluğu Nedeniyle Çifte Bilet Ve Yakıt Gideri

27/09/2026 tarihli, 5655 sefer numaralı ve pnrr kodu ypyatc0 olan Metro Turizm Batman–Samsun yolculuğum saat 18.00’değdi. Bu seferin iptal edildiğine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, iptali sadece saat 17.50’de otogara gittiğimde öğrenebildim.

Metro Turizm’den aldığım bilet için 1.770 TL ödemiştim. Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma zamanında bilgi verilmediği için aynı gün seyahat etmek zorunda kaldım ve başka bir firmadan 2.000 TL’ye yeni bilet almak durumunda bırakıldım. Bu süreçte hem planlarım aksadı hem de ciddi bir maddi ve zaman kaybı yaşadım. Arabamla otogara iki kez gitmek zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 30 km yol yaptım, bunun karşılığında da yaklaşık 2.000 TL tutarında yakıt ve yol giderim oluştu.

Bu ihmalkâr bilgilendirme süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyet için Metro Turizm’den hem resmi bir özür hem de 1.770 TL’lik ilk bilet ücretim, ikinci bilet için ödediğim 2.000 TL ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki yol/yakıt giderlerim olmak üzere toplam maddi kaybımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda yolcuların önceden, zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.