Metro Turizm 2+1 Biletini 2+2 Araçla Yanıltıyor

13.09.2026 tarihinde saat 22.20’de İstanbul Avrupa – Erzurum seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs olarak görünen seferden ablam adına tekli koltuk bileti aldım. Ancak sefer günü gelen araç 2+2 koltuk düzenine sahipti ve tekli koltuk yerine çiftli koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldı.

Ablam durumu muavine ilettiğinde, sadece gelen aracın bu şekilde olduğu söylenmiş, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmamış. Bilet alırken özellikle 2+1 ve tekli koltuk tercih etmemize rağmen otobüsün farklı çıkması, firmanın ilan ettiği özelliklerle fiili hizmetin uyuşmaması anlamına geliyor.

Metro Turizm’in bu şekilde yanıltıcı beyanlarda bulunmamasını, sistemde 2+1 olarak gösterilen seferlerin gerçekten 2+1 araçlarla yapılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sıkı şekilde sağlanmasını istiyorum. Bir daha bilet alırken “2+1 yazıyorsa acaba yine farklı mı gelir” endişesi yaşamak istemiyorum. Yaşanan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.