Metro Turizm’de 4 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk

31.05.2025 tarihinde Metro Turizm’den Altınoluk’tan Samsun’a 16.45 otobüsüne bilet aldım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık dört saat rötarla, saat 20.30 civarında hareket etti. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgilenildi.

Yolculuk sırasında da koşullar son derece kötüydü. Otobüsün kaloriferleri açık olduğu için yol boyunca bunaltıcı bir sıcaklıkta seyahat etmek zorunda kaldık. Buna rağmen en basit ikram olan su dahi verilmedi, hiçbir ikram yapılmadı. 13, 17 ve 18 numaralı koltuklarda oturan yolcular olarak hem rötar hem de konforsuz yolculuk nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer insanların da bilmesini sağlamak ve mümkünse bir daha bu firmanın tercih edilmemesine katkıda bulunmaktır. Yolcuya saygı gösterilmeden, saatlere uyulmadan ve en temel ihtiyaçlar dahi karşılanmadan hizmet verilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.