to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 16:15 Manisa’dan İstanbul Samandıra yönüne Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 40 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Otobüs otogara yaklaşık 30 dakika geç giriş yaptı, bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz bir bekleme süresine maruz kaldım.
Yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı, ne kahve ne de herhangi bir içecek servisi sunulmadı. Uzun bir yolculuk için bilet ücreti öderken en temel ikramların bile hiç verilmemesi, firmanın yolcuya verdiği değeri sorgulamama neden oldu ve Metro Turizm’e karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Metro Turizm’den, bu yaşanan aksaklıkların dikkate alınmasını, seferlerde zamanlama ve özellikle ikram konusundaki hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
17.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in Manisa–Samandıra seferine bindim. Otobüs, belirtilen saatte gelmesi gerekirken Manisa otogarına yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak giriş yaptı ve bununla ilgili yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 7 saat süren yolculuk boyunca bir kez bile ikram yapılmadı, su dahil en basit içecek bile verilmedi. Uzun yolculukta ikramın tamamen yok sayılması, yolcuya verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Bu yaşadıklarımdan sonra Metro Turizm’i kesinlikle tavsiye etmiyorum, insanların parasını verip bu kadar düşük hizmet kalitesine maruz kalmasını istemiyorum. Benim şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan 073498 sefer numaralı, 32 numaralı koltuk için 738 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti Ankara AŞTİ’de 29 numaralı masada satın alırken görevli, bu otobüsün “ekspres” olduğunu ve 5,5 saatte İstanbul Alibeyköy’e varacağını söyley...
07.04.2026 tarihinde saat 08:15’te Eskişehir’den Kütahya’ya giden Metro Turizm seferi için 10 numaralı koltuk biletimi 05.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldım. Öğrenci olduğum için, üniversitelerin sınav haftası sebebiyle bu bileti özellikle sınavıma yetişmek amacıyla satın almıştım. Sefer saat...
05.03.2026 tarihinde ben ve iki çocuğumla birlikte Metro Turizm’den aldığım biletle Esenler Otogar’dan Bartın’a seyahat ettim. Gidiş yolculuğunda otobüs yağ patlattı ve yaklaşık iki saat boyunca yolda bekletildik, buna rağmen ne şoför ne de muavin tarafından bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu ...
13 Nisan tarihinde saat 07.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul’a olan seferde, PNR numaraları ynelsv2, ynelsv4, ynelsy2 ve ynelesv7 olan biletlerimizle yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve bu nedenle yaklaşık 3–4 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca yolculara...
29 Mart saat 00.15 Salihli–Ankara seferinde Metro Turizm ile ynasru1 PNR kodlu ve 32 numaralı koltuk için bilet almış bir yolcuyum. Yolculuğumuzun başlamasından birkaç saat sonra, saat 04.00 sularında Uşak Banaz ilçesini geçtikten sonra, Dumlupınar yol ayrımına birkaç kilometre kala otobüs arıza yap...
Yorumlar