Metro Turizm Ve Obilet’in Son Dakika Sefer Saati Değişikliği Yolculara Zarar Veriyor

Metro Turizm’den yaklaşık 20 gün önce Obilet üzerinden Esenler Otogarı’ndan Amasya Otogarı’na 21.00 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. İşimi, planımı bu saate göre ayarladım ve özellikle bu yüzden bileti erkenden satın aldım. Ancak seferden sadece iki gün kala, tarafıma gönderilen mesajla otobüsün kalkış saatinin 21.30’a alındığını ve sefer süresinin de yaklaşık 10 saatten 11,5 saate çıktığını öğrendim.

Bu değişiklikle birlikte ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Biletimi iptal ettirsem bu kadar geç haber verdikleri için başka firmalarda uygun saatlerde yer bulma şansım kalmıyor. Yani hem sefer saatini ve süresini kafalarına göre değiştiriyorlar hem de benim zaman planım ve şehirler arası yolculuk düzenim tamamen bozuluyor.

Metro Turizm ve Obilet’in bu tür son dakika saat ve süre değişikliklerini yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yapmasını, sefer planlamasını daha özenli ve ciddi şekilde yönetmesini, yolcuları da çok daha erken ve net bilgilendirmesini istiyorum. Mevcut biletimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.