to read complaints and reviews, or file yours.
Metro Turizm’den pazar günü saat 17:30 Gebze → Trabzon seferi için 2+1 otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüse bindiğim...de aracın 2+2 ve oldukça eski bir model olduğunu gördüm. Bu değişiklikle ilgili olarak yolculuktan önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve yanımda oturan yolcu, firmanın otobüsü
"Madame Coco tarafından az önce arandım. Ürünle ilgili iade/değişim kararı verildiğini ve şu anda bulunduğum şehirde, Trabzon Forum AVM’deki mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Madame Coco ekibine teşekkür ederim. Başta yaşadığım durum moral bozucu olsa da sürecin bu şekilde sonuçlanması gerçekten memnuniyet verici oldu. 🙏✨"
"Vodafone Pay’de yaşadığım bakiye yükleme sorunu ile ilgili olarak tarafıma ulaşıldı ve ücret iadesinin, ödemeyi yaptığım karta yapılacağı bildirildi. Süreç boyunca benimle ilgilendikleri ve sorunu çözmek için yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Tabii ki bu işlemi uygulama içinden kendim yapabilsem çok daha kullanıcı dostu bir deneyim olurdu. Umarım ilerleyen güncellemelerde, kullanıcıların kendi bakiyelerini daha esnek bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan çözümler getirilir. Yine de çözüm odaklı yaklaşımları için Vodafone Pay ekibine teşekkür ederim."
"Exxen markası gerçekten de marka adına çok önem veriyor daha şikayetimi belirtir belirtmez arandığımı söyleyebilirim. Bazı X firmalarda olduğu gibi 'samimiyetsiz' müşteri temsilcileri yerine gayet samimi, sıcakkanlı müşteri odaklı yaklaşan ve sorularla boğmayan cana yakın bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ve bu insan şahsen bana Exxen markasına daha olumlu yaklaşmama sebep oldu. Eğer bu tür yayın platformlarına üye olmayı düşünürsem tercihim kesinlikle Exxen'den yana olacak. Teşekkürler..."