Metro Turizm Şoförün Tehditkar Tutumu ve Geciken Sefer

09.08.2026 tarihinde Giresun’dan hareket etmesi gereken 23.20 seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve ancak 00.15’te perona giriş yaptı. Bu gecikmenin nedenini sorduğumuzda şoför son derece laubali bir tavırla cevap verdi, soruyu tekrar sorduğumuzda ise bu kez bizi tehdit eder bir üsluba geçti.

Şoför, “Sizi otobüse almıyorum, biletinizi iptal edeceğim, siz binemezsiniz, binerseniz otobüsü karakola çektirir, sizi indiririm” şeklinde ifadeler kullandı. Hem yolcu olarak bizi tehdit etmesi hem de bu kadar sorumsuz ve kaba bir tavır sergilemesi kabul edilemez. Yolcuların karşısında son derece saygısız, tersleyici ve insanları küçük gören bir üslup kullanıldı.

Sefer sırasında da ne bir su ikramı vardı ne de yolcuyla ilgili, düzgün bir iletişim kuruldu. Şoför önüne gelene ters davranıyor, adeta herkesle kavga eder gibi konuşuyordu. Gidiş yolculuğumda da benzer şekilde sorun yaşamıştım, dönüşte de aynı sorunlarla karşılaştım ve Metro Turizm’in bu yaklaşımının tesadüf değil, süreklilik arz eden bir problem olduğunu gördüm.

Şoförün tehditkar ve saygısız davranışları ile seferdeki ilgisizlik nedeniyle hem mağdur edildim hem de kendimi güvensiz hissettim. Bu yaşananlarla ilgili olarak ilgili şoför ve ekibi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, böyle bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.