Metro Turizm 2+1 Biletinde Gerçekleşen 2+2 Araç Kullanımı Ve Konfor İhlali

20 Temmuz saat 00.30 Fatsa Otogarı kalkışlı, Esenler Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için biletimi özellikle 2+1 otobüs olarak aldım. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve yolculuk boyunca beklediğim konforu kesinlikle yaşayamadım.

Ben bilet alırken hangi tip araçla seyahat edeceğimi bilerek ve buna göre tercih yaptım. 2+1 olarak satılan bir seferin, müşteriye hiçbir bilgi verilmeden 2+2 araçla gerçekleştirilmesini doğru bulmuyorum. Bu durum hem konforumu bozdu hem de kendimi yanıltılmış hissettirdi.

Metro Turizm’den bu konuda açıklama yapılmasını ve 2+1 olarak satılan bu sefer için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücreti için uygun gördükleri iade veya telafi işleminin yapılmasını talep ediyorum.