Metro Turizm’in Gecikmeli Ve Arızalı Otobüsü Nedeniyle Asker Dönüşü Yolcuları Mağdur Oldu, Ücret İadesi Almadı

01.07.2026 tarihli, yocdjn9 PNR numaralı 16.00 Amasya–Gebze seferi için Metro Turizm’den kardeşimin askerden dönüşü için 2+1 otobüs bileti aldım. Ancak 16.00’da kalkması gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle geldi ve gelen araç hem 2+2 düzenindeydi hem de neredeyse tüm elektrik aksamı arızalıydı. Prizler, klima, kapılar çalışmıyor, kapılar açılmadığı için yolcular araca binemiyor, bu sırada yaşanan tartışmalar nedeniyle polislerin gelmesine kadar giden bir arbede yaşanıyordu. Askere giden ve askerden dönen onlarca insanın bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdu.

Görevliler son olarak herkesin araçtan inmesini, başka firmalardan bilet alarak gitmemizi ve ücret iadesi talep etmemizi söylediler. Saat bu esnada 18.00 olmuştu ve biz yaklaşık iki saat boyunca hem bekletildik hem de büyük bir mağduriyet yaşadık. Buna rağmen, 1300 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesi tarafımıza yapılmadı. Ücreti Obilet üzerinden ödememe ve durumu Obilet’e de bildirmiş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım.

Koskoca firmanın böyle bir aksaklıkta yedek bir araç ayarlayamaması ve onlarca yolcuyu, özellikle asker dönüşü yapan gençleri, yollarda ortada bırakması nedeniyle Metro Turizm’in bizi mağdur ettiğini düşünüyorum. Bizleri bu şekilde rezil eden Metro Turizm’den, yaşadığımız bu iki saatlik mağduriyet ve boşa geçen zaman da dikkate alınarak, bilet bedelimizin misliyle iadesini talep ediyorum.