Metro Turizm Otobüsünde Konforsuz Koltuk Ve Çalışmayan Wi-Fi

22.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Büyükçekmece’den Bodrum’a saat 20:00 otobüsüyle seyahat ettim. 27 numaralı tek kişilik koltuğu özellikle daha rahat olacağını düşünerek tercih etmeme rağmen, koltuğun süngeri adeta erimiş durumdaydı ve hiçbir Konfor yoktu. Tüm yol boyunca koltuk son derece rahatsızdı, Bodrum’a varana kadar oturmakta zorlandım.

Ayrıca otobüste bulunan wi-fi çalışmıyordu, interneti hiç kullanamadım. Bu nedenle sadece ben değil, diğer yolcuların da benimle benzer şekilde rahatsız olduğunu düşünüyorum. Seyahat ettiğim aracın hem koltuk konforu hem de wi-fi hizmeti açısından bilet ücreti karşılığını kesinlikle vermediğini, ödediğim parayı hak etmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım sıkıntıyı muavine ile de paylaştım ancak kendisi de sadece bir çalışan olduğu için somut bir çözüm sunamadı. Metro Turizm’in özellikle uzun yol seferlerinde kullanılan araçlarda koltukları yenilemesini, konforu artırmasını ve vaat edilen wi-fi hizmetinin gerçekten çalışır durumda olmasını sağlamak için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini istiyorum.