Metro Turizm Seferinde Rötarlı Başlangıç Ve Hijyenik Olmayan Otobüs!

16.01.2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan Gaziantep’e hareket eden Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer hem yaklaşık 50 dakika rötarlı başladı hem de kullanılan otobüs son derece eskiydi.

Otobüsün içi hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Koltuklar ağır ve rahatsız edici şekilde kötü kokuyordu, genel temizlik adeta yok gibiydi. Yolculuk sırasında pencerelerden içeri yağmur suyu akıyor, tavan da su alıyordu. Uzun bir yolculukta, özellikle kış şartlarında böyle bir araçla seyahat ettirilmek hem sağlık açısından riskli hem de yolcuya saygısızlık niteliğindedir.

Konfor açısından da ciddi sorunlar vardı. Koltuklardaki şarj ünitelerinin birçoğu çalışmıyordu ve otobüsün sadece belirli bir bölümünde kalorifer açık olduğu için araç içinde sıcaklık dengesizdi. Bazı yolcular üşürken bazı yerler daha sıcak kalıyor, bu da uzun yolculuğu iyice zorlaştırıyordu.

Buna ek olarak muavin ve personelin ilgisizliği de yolculuğu daha da kötü hale getirdi. Yol boyunca muavin su dahi ikram etmedi, arka tarafa gelip yolcularla ilgilenmedi ve genel olarak otobüs içindeki durumla ilgili hiçbir çaba göstermedi. Hem aracın bakımsızlığı hem de personelin bu kayıtsız tavrı Metro Turizm’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kendini büyük ve kurumsal bir firma olarak tanıtan Metro Turizm’in sunduğu bu hizmeti açıkçası çok kötü bulduğumu belirtmek istiyorum. Bu yolculuğa ait referans numaralarım ymdkyk0 ve ymdkyk1 olup, Ankara (Peron: 30–35) – Gaziantep seferine ve 11–12 numaralı koltuklara aittir. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyor, ayrıca bu hatta kullanılan araçların yenilenmesi, temizlik kontrollerinin ve personel denetimlerinin daha sıkı yapılmasını istiyorum.