Metro Turizm Araç Özellikleri Yanıltıcı

04.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa’dan Kuşadası’na 15:30 hareketli seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer detaylarında aracın yeni olduğu ve araçta televizyon bulunduğu özellikle belirtiliyordu, bu özelliklere güvenerek bileti tercih ettim.

Ancak şu an araçtayız ve kullanılan otobüs belirtilenin aksine eski bir araç, ayrıca araçta televizyon da bulunmuyor. Yani satış esnasında ilan edilen özelliklerle fiilen kullanılan araç birbirini kesinlikle karşılamıyor ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Seferde kullanılan aracın plakası 41 aef 707’dir.

Benim için önemli olan, bilet alırken gördüğüm bilgilerle karşılaştığım hizmetin birbiriyle tutarlı olmasıdır. Bundan sonraki seferlerde müşterilerin yanıltılmaması, araç özelliklerinin gerçeğe uygun şekilde belirtilmesi ve yaşadığımız bu mağduriyetin Metro Turizm tarafından dikkate alınarak gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.