Metro Turizm Otobüsü Hijyen Ve Güvenlik Sorunlarıyla Yolcularını Mağdur Ediyor

19.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım biletle Bursa Otogarından Kuşadası’na gitmek üzere Metro Turizm otobüsüne bindim. Saat 15.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 16.10 civarında hareket etti ve yolculuk beklediğimden daha uzun sürdü, Kuşadası’na gece 22.05 gibi vardık.

Otobüsün içi son derece kirliydi, ortamda rahatsız edici bir koku vardı ve araç genel olarak bakımsız durumdaydı. Yolculuk sırasında ön sağ kapı yanındaki koruma camı adeta buz parçaları gibi dağılıp yerlere döküldü, bu durum hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından bizi tedirgin etti. İkramlar çok yetersizdi, su ikramı bile yok denecek kadar azdı.

Metro Turizm gibi köklü bir firmadan bu seviyede bakımsız ve hijyen açısından yetersiz bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kalmayı kabul edemiyorum. Otobüslerin temiz ve düzenli tutulmasını, periyodik bakımlarının eksiksiz yapılmasını ve yolcu güvenliğini önceleyen, müşteri odaklı bir hizmet anlayışı benimsemelerini talep ediyorum.