Metro Seyahat’ten İki Saat Gecikme Ve Küfürlü Personel

Metro Seyahat’ten 05:00 Karabük – 07:00 Samsun seferi için yqbrhy9 numaralı ve 1.300 TL tutarındaki bileti aldım. Otobüsün saat 05:00’te otogarda olması gerekirken yaklaşık 07:00’de geldi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bu süre boyunca mağdur oldum ve beklemek zorunda kaldım.

Otobüs geldiğinde ise muavin ve şoförün yolculuk boyunca sürekli küfür ederek konuşması hem rahatsız edici hem de saygısızcaydı. Yolcuların içinde bu şekilde konuşmaları, firmanın kurumsal yapısına ve yolcuya gösterdiği saygıya hiç yakışmıyor.

Hem seferin iki saat gecikmesi ve bilgilendirilmemem hem de personelin küfürlü ve kaba tavırları nedeniyle Metro Seyahat’ten şikayetçiyim. Gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personel davranışları hakkında inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.