Metro Otobüsünün Gecikmesi Nedeniyle Kaçırılan YHT Biletleri Ve İade Talebi

11.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro firmasına ait, Cihanbeyli’den Konya’ya giden gece 03:00 seferine üç kişilik bilet aldım. Bu otobüs, planlanan saatten çok geç bir şekilde yaklaşık 04:50’de geldi ve Konya’ya da 06:18 civarında vardı. Bu ciddi gecikme nedeniyle YHT garına zamanında ulaşamadık ve üç adet YHT biletimiz yandı.

Yaşadığım mağduriyet sonrasında hem Metro firmasıyla hem de Obilet uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum; ancak “bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Seferin bu derece geç kalkması ve bunun sonucu olarak tren bağlantımızı kaçırmamız tamamen firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, hem Metro ile yaptığımız 1.050 TL tutarındaki otobüs biletlerimizin bedelinin iadesini, hem de gecikme sebebiyle yanmak zorunda kaldığımız üç adet YHT biletimizin ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.