to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Geçtikten Sonra Bilet İptal Edilemediği İçin Ücret İadesi Talebi
2 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30 seferi için Konya’dan Konya Ereğli’ye Metro Turizm’den Obilet üzerinden 350 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saati geçtikten sonra bilete dair işlem yapmak istediğimde, tarafıma sürenin geçtiği ve biletin iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine en azından bileti ertelemek veya açık bilete çevirmek istedim ancak buna da izin verilmedi.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, biletimin ne iptal edilmesine ne de ertelenmesine yardımcı olunmadı ve ödediğim ücret tamamen yanmış oldu. Öğrenci olmama ve gelirimin kısıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni ayrıca mağdur etmiştir.
Metro Turizm’den, bu sefer için ödediğim 350 TL’nin iadesini ya da en azından biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Tek isteğim, ödediğim ücretin tamamen boşa gitmemesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
2 Nisan 2026’da Konya‑Ereğli seferi için 350 TL ödeyerek bilet aldım, sefer saatini kaçırdığım için iptal ve erteleme yapılamadı, müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı ve ücret iade talebim hâlâ yanıt bekliyor. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
