to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30 seferi için Konya’dan Konya Ereğli’ye Metro Turizm’den Obilet üzerinden 350 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saati geçtikten sonra bilete dair işlem yapmak istediğimde, tarafıma sürenin geçtiği ve biletin iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine en azından bileti ertelemek veya açık bilete çevirmek istedim ancak buna da izin verilmedi.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, biletimin ne iptal edilmesine ne de ertelenmesine yardımcı olunmadı ve ödediğim ücret tamamen yanmış oldu. Öğrenci olmama ve gelirimin kısıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni ayrıca mağdur etmiştir.
Metro Turizm’den, bu sefer için ödediğim 350 TL’nin iadesini ya da en azından biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Tek isteğim, ödediğim ücretin tamamen boşa gitmemesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
20.02.2026 tarihinde annem için Metro Turizm üzerinden Bursa’ya otobüs bileti aldım. Bilet bilgilerine göre yolculuğa hazırlanırken, nereden bineceğimizi öğrenmek için firmayı aradığımda seferin iptal edildiğini tesadüfen öğrendim. Ardından Metro müşteri hizmetlerini aradığımda da seferin iptal oldu...
4 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Esenler - Sivas güzergahı için aldığım otobüs biletini iptal ettim. Bilet iptali sırasında tarafıma “7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, 1050 TL tuta...
11 Şubat 2026 tarihinde Abilet internet sitesi üzerinden Metro Turizm adına düzenlenen bir sefer için toplam 1500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aldığım sefer firma tarafından iptal edildi. Sefer iptal olunca Abilet üzerinden bileti iptal edip iade almak istedim ancak hesabımda ...
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Bolu-İstanbul seferi için 23.00 saatli bilet aldım. Ancak yanlışlıkla bu bileti aldığımı fark edip, yolculuk saatime 6 saatten fazla süre olmasına rağmen iptal etmek istedim. Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu biletler için açığ...
30 Temmuz’da Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Denizli-Uşak seferi için aldığım YJSUBM2 PNR numaralı biletimi iptal ettim. Ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası Obilet uygulamasından 'Biletiniz iptal edilmiştir.' mesajı aldım, ancak birkaç saat sonra Metro Turizm’den kay...
Yorumlar