Metro Turizm'den İptal Edilen Otobüs Bileti 380 TL İade Edilmedi

01.08.2026 Cumartesi günü Konya’dan Cihanbeyli’ye saat 19.00 seferi için Metro Turizm’den 380 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce firma tarafından telefonla aranarak otobüsün arıza yaptığı, istersem biletimin ileri bir saate alınabileceği söylendi. Önerilen saatin bana uymadığını belirterek biletimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim.

Sonrasında firmaya giderek yetkililerle yüz yüze de görüştüm, iademin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bana, bileti Obilet üzerinden aldığım için işlemin sistem üzerinden iptal edileceği ifade edildi. Obilet ile görüştüğümde ise tarafımdan herhangi bir iade talebinin görülmediği belirtildi.

Hem seferin firma tarafından iptal edilmesi hem de defalarca “iadeniz yapılacak” denmesine rağmen ödediğim ücretin hala hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 380 TL bilet ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.