to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Harem Metro Turizm şubesinden nakit olarak Bursa Terminali – Samandıra Otobüs Terminali güzergahı için engelli indirimli, tek yön 26.04.2026 saat 20:00 kalkışlı ve 556 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Biletimin sefer bilgileri 103425 numaralı sefer, peron 52, koltuk n...
Son 3 aydır Afyon–Uşak hattında çalışan otobüs firmalarının bilet fiyatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uşak ile Afyon arasındaki mesafe oldukça kısa olmasına rağmen bilet fiyatlarının gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 saatlik bir yol için 400 TL gibi rakamlar öd...
31.01.2026 tarihli saat 08:00 Bolu – Samandıra seferi için Metro Turizm’den 26 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak bilet satın aldım. Sefer saatim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10:15’e alınmış, bu değişiklik tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Ayrıca 10 yaşındaki çocuğum iç...
Metro Turizm çağrı merkezini 1 Şubat saat 09.00'da Ankara–Alaca seferi için bilet almak amacıyla aradım ve özellikle engelli indiriminiz olup olmadığını sordum. Telefonda görevli kişi indirim olduğunu söyledi, fakat 450 TL olan bileti sadece 448 TL’ye düşürdü. Yüzde 80 engelli olmama rağmen yapılan ...
Metro Turizm’den 1 yetişkin ve 2 çocuk bileti aldım. Bileti alırken otobüsün kalkmasına 2 saat kalana kadar değişim hakkımın olduğu özellikle söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede çocuklar için indirim uygulanabileceği belirtildi ve çocuk biletlerine indirim yapıldı. Yolculuk tar...
18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yapacağım yolculuk için 23.59 aracına bilet aldım. Sefer saati önce 1 saat ertelendiği söylendi, ardından otobüs ancak 02.30’da kalkabildi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir tatmin edici açıklama ya da özür de yapılmadı. Ayrıca...
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm Manavgat-Konya 18.30 seferi için acenteden bilet aldım (PNR: ykvobg3). Şirketin 'Gidiş Sizden, Dönüş Bizden' kampanyasından yararlanmak istedim ancak sistemde kampanya görünmediği için indirim uygulanmadı. Mecbur kaldığım için bileti tam ücretle, 700 TL ödeyerek alm...
30 Ağustos tarihinde Afşin Otogar’dan Bursa’ya gitmek üzere Metro Turizm’den bilet almak istedim. Firmanın yüzde otuz indirim kampanyası olduğunu hem otobüs şoförlerinden hem de firmanın yayınlarından öğrendim. Ancak bilet almak için gittiğimde bana 1500 TL’ye bilet satıldı ve indirim talebimi ilett...
21.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Büyükçekmece şubesinden 343533 numaralı sefer için iki bilet aldım. Bilet alımı sırasında çocuk indirimi uygulanmasını talep ettim ve kimlik beyanında bulundum. Ancak %30 çocuk indirimi uygulanmadı ve toplamda 1.000₺ ödeme yaptım. Oysa indirim uygulanmış olsaydı,...
16.08.2025 tarihinde saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 341603 sefer numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Engelli kartımı görevli müşteri temsilcisine gösterdiğim halde, bana engelli indirimi uygulanmadı ve görevli personel indirim yapamayaca...
12.07.2025 tarihli İzmir-İstanbul (PNR: YJKLM08) ve 23.07.2025 tarihli Samandıra-Batum (PNR: YJOTHS2) seferleri için Obilet üzerinden Metro Turizm'den bilet aldım. Her iki bilette de 65 yaş üstü indiriminden faydalanmak istedim ancak online bilet alımında bu indirimin uygulanmadığını fark ettim. Bil...
Metro Turizm bilet indirimde yardımcı olmadı. 06/07/2025 tarihinde İzmir/Dikili Metro şubesinde bilet alırken 2 kez engelli indirimi almak istediğimi, engelli belgemi gösterdim fakat görevli bayan fiyatların zaten uygun olduğunu böyle bir indirim olmadığını konusunda ısrar etti. Aile ve Sosyal Hizme...
24.05.2025 tarihinde İstanbul Esenler otogarından Metro Turizm ile Çanakkale ye bilet aldığımda emekli indirimi istedim. 650 TL lik bileti 600 TL'ye verdiler. Devletin söylediği %20 indirimi yapmadılar... Konuyla ilgili yardımlarınızı bekliyorum... Devletin söylemiş olduğu indirim uygulanmıyor
Metroturizm'den 9 Mart Pazar günü Esenler Otogar'dan Edirne Uzunköprü için saat 13:00 arabası için Obilet uygulaması üzerinden kızım adına bilet oluşturmak istedim. Banka kartımdan Metro Turizm adına bilet parası çekildi ama bilet referans numarası veya bilgilendirme gelmedi, biletiniz oluşturuldu d...
1 Nisan günü Metro Turizm Düzce şubesinden 16.30 aracı için boş yer sorduğumda 1 numaralı koltuğun boş olduğunu öğrendim fakat tekli koltuklarda engelli indirimi yapılmadığını, diğer koltuklar için indirim yapılabileceğini söylediler. Metro firmasının engellileri ötekileştirmesini kesinlikle yanlış ...
Bilet Bilgi gidiş (063491) 08/03/2025 (14:00) Ankara (peron:30-35) -Samandıra tesisi Koltuk No (1) Referans (YGMAFG8) ; 08502223455 çağrı Merkezimizden %7 indirimli bileti kaçırma. Uygulamamızı indirmek için http://onelink. To/xt98ry linkini tıklayınız. İyi yolculuklar dileriz. 08502223455 B001ald...
Metro Turizm den, İstanbul dan Bandırma ya engelli bileti aldım. 700 TL olan bileti 660 TL'ye sattılar, acaba bu yüzde 30 indirim kanunu bu Metro Turizm için geçerli değil mi, devlettin kanunu nu uygulamıyor. Ben paramın iade edilmesini istiyorum... Bir de emekli yazmışlar utanmadan...
Metro Turizm'den bilet almak için rezervasyon yapılmıyormuş. İnternetten baktığımızda Obilet'te 400 TL yazıyordu. Telefonda Samandıra Metro Turizm ile konuştuğumuzda fiyat farklıydı. İnternette 400 TL yazıyor, telefonda rezervasyon yapmıyorlar ve fiyat 450 TL olarak belirtiliyor. Engelli kartımız va...
Metro Turizm Otobüsün gecikmesi ve engelli indirimi yapmamaları. 05.00 Ankara otobüsü için bilet aldım. Engelli olama rağmen devletin verdiği %30 indirimden yararlanamadım. Çünkü biletler zaten indirimliymiş. Ayrıca; Bilet alırken saat 4.30 da otogarda olmam gerektiğini söylediler. Tam o saatte ha...
Metro Turizm'den emekli olan babam için otobüs bileti alacaktım fakat acente 950 TL olan bilete emekli indirimi yaparak 855 TL olacağını, fakat müşteri temsilcisini aradığımda emekli indirimli 885 TL olacağını, fakat ben telefonu kapattığımda tutarın yine değişeceğini belirtti. Ben biletin ilk fiyat...
11.09.2024 tarihinde Esenler Otogarı'ndan bilet almış bulunmaktayım. Ama yasal hakkım olan engelli indirimini yapmadılar. Sistem vermiyor dediler. T.C. Devleti'nin kanununu çiğniyorlar. 440 lira ödeme yapmama rağmen 550 TL aldılar. Yapacak bir şey yok diyorlar, tamamen haksızlık. Diğer firmaların he...
Bugün (22.07.2024) tarihinde Ankara Sincan'da bulunan Metro Turizm'den %96 engelli eşime ve 10 yaşındaki kızıma Amasya iline otobüs bileti almaya gittim. Orada bilet satışı yapan bayana eşimin engelli kimlik kartını göstererek engelli eşim için kanunen en az %40 veya %30 indirim yapmasını defalarca ...
Görselde bilgileri görünen metro turizme ait iki adet bileti 5 Temmuzda satın aldıktan 1 gün sonra fiyatlarda indirim yapıldı. Haksızlık yapıldığı itirazında bulunarak bu iki bileti 6 Temmuz günü iptal ettirip yeniden indirimli fiyattan bilet satın aldım. Tüm işlemler kredi kartı ile yapılmıştır. İp...
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.
