Geciken Ve Klimasız Otobüste Konforsuz Seyahat

30/06/2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Samandıra’dan Trabzon’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne, 34, 35 ve 30 numaralı koltuklardan iki çocuk ve bir anne olarak bilet aldık. PNR numaralarımız yogbkt7, yogbkt8 ve yogbkt9’dur. Otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika geç geldi ve yolculuk boyunca klimalar çalışmadığı için 16 saatlik yolu aşırı sıcak ve son derece konforsuz bir şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Özellikle çocuklarla ve bir anneyle bu kadar uzun bir yolu, klimasız ve bu kadar gecikmeli şekilde geçirmek bizi fiziksel olarak zorladığı gibi psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprattı. Bu kadar temel bir Konfor ve zamanında sefer hizmetinin sağlanamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak, toplam bilet ücretinin %40’ının iadesini talep ediyorum. Hem ciddi gecikmenin hem de klimasız, son derece rahatsız edici bu yolculuğun telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.