to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klima Ve Soğuk Hava Nedeniyle Şiddetli Üşüme
18/03/2026 tarihinde saat 23:59’da Metro Turizm’e ait 453403 sefer numaralı, İzmir Otogar – Samandıra Tesisi güzergahındaki otobüs ile yolculuk yaptım. Yolculuğum PNR kodu ymukux9 ve 20 numaralı koltuk için alınan, 1.400 TL bedelli biletle gerçekleştirilmiştir.
Sefer sırasında araçtaki klima ve ısıtma sistemi arızalıydı. Havalandırma kısmına peçete sıkıştırılarak geçici ve son derece ilkel bir çözüm uygulanmış, buna rağmen klima yol boyunca soğuk üflemeye devam etmiş ve ciddi şekilde üşümeme neden olmuştur. Buna ek olarak, koltuk ekipmanında da arıza bulunması nedeniyle konforlu ve güvenli bir yolculuk yapamamış durumdaydım.
Ayrıca sefer, planlanan saatten gecikmeli olarak gerçekleşmiş ve araç içi bakım ile genel hizmet kalitesi, şehirler arası yolcu taşımacılığı için gerekli asgari standartların dahi altında kalmıştır.
Yaşadığım bu olumsuzluklar, ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmetin çok gerisinde kalmıştır. Bu nedenle söz konusu sefer için ödediğim 1.400 TL bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
18/03/2026 tarihinde Metro Turizm'in 453403 sefer numaralı otobüsüyle seyahat ettim, klima ve ısıtma sistemi arızalıydı, koltuk ekipmanı da sorunlu, sefer gecikti ve hizmet kalitesi düşük oldu. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir dönüş almadım.
