to read complaints and reviews, or file yours.
15 Aralık Pazartesi günü saat 00.30’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ hattında, 27 numaralı koltukta ya...ptığım yolculuk yaklaşık 30 dakika gecikmeli başlamıştır. Bu gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Yolculuk sırasında koltuk ısıtması
15.12.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndaki yazıhanesinden 19.00 Bayrampaşa (Peron 1...5-16) – Ankara seferi için bilet aldım. Sefer numarası 343121, koltuk numaram 22, referans numaram ylurns9, bilet tutarı ise 650 TL’dir. Otobüse bindiğimde aracın içinin son derec
12 Aralık günü saat 17.00’de kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, 34 *** 490 plakalı aracı...nda, 12 numaralı koltukta yolcu olarak bulunduğum sefer yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak, 17.15 civarında hareket etti. Yolculuk sırasında mola saatini öğrenmek için yaklaşık 1 s
7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:30 – 23:42 arasında İstanbul Esenler Otogarı’nda bulunan Metro Turizm yazıhanesinden İst...anbul–İzmir arası bilet almak istedim. Amacım orada bilet ücretini ödeyerek yolculuk yapmak içindi. Ancak bilet satışında görevli kadın personelin tavrı ve üslubu son derece kırıcı
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 21.00’de Esenler Otogarı’ndan İzmit’e giden 3448030 numaralı Metro otobüsüyle, PNR kodu yl...sxqm5 olan seferimde yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Otobüse ilk bindiğim anda, sadece teyit etmek için bir soru sormama rağmen muavinden ters bir üslup ve agresif b
Bugün Metro Turizm’den saat 19:00 için İstanbul Alibeyköy’den Gelibolu’ya bilet aldım. Satın alırken sistemde yolculuk s...üresi 3,5 saat olarak görünüyordu. Ancak daha sonra otobüsün Alibeyköy’e gelmeyeceği söylendi ve bizi servisle Esenler Otogarı’na götürdüler. Asıl otobüs Esenler’den 20:15’te kalkt
01.12.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Esenler - Çorlu seferi için Metro Turizm’den PNR numarası 215929 olan,... 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinde orada olmama rağmen otobüsün rötar yaptığı söylendi ve aracın 15.15’te geleceği iddia edildi. Ancak saat 15.45 olmasına rağmen
30 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar → Çanakkale 20:15 seferinde hayatımın en kötü yolculuk deneyimler...inden birini yaşadım. Ücretini ödediğim bir ulaşım hizmeti yerine adeta işkence niteliğinde bir yolculukla karşı karşıya kaldım. İlgili seferin bilet numarası 371737’dir. Otobüse
15.15 Düzce Esenler Metro Turizm otobüsü (plaka: 34 MTR 85), 7 numaralı yolcu olan eşimi almak için Gebze Otogarı'na uğr...adı ancak eşimi unutup yoluna devam etti. Bu konu hakkında Ulaştırma Bakanlığı'na kadar şikayet edeceğim. Metro Turizm şikayet hattını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hiç
29.11.2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler seferini yapacak Metro Turizm aracına iki adet biletim vardı. Yolcul...uğa yarım saat kala arandım ve otobüsün iptal edildiği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda apar topar başka bir firma bulmaya çalışmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdu
25.11.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Ankara Otogarı’ndan Metro Turizm ile Ankara–İstanbul (Bayrampaşa) seferi için ...332267 sefer numaralı, ylpzqo3 referans kodlu bileti 650 TL’ye aldım. Diğer firmalar aynı güzergahta yaklaşık 450 TL iken, özellikle İstanbul’da servis olduğu söylenerek Metro Turi
"Teşekkür ederim"
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 21:00'de Eskişehir Otogarı'ndan İstanbul Esenler Otogarı'na giden Metro Turizm seferine bi...ndim. Yolculuğun yaklaşık 4 saat 45 dakika süreceği belirtilmişti ancak verilen araç son derece eski ve bakımsızdı. Sefer sırasında otobüs Samandıra civarında arıza yaptı ve yaklaş
24.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in saat 04.00 İstanbul Esenler – İzmit seferinde yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimiz a...ndan itibaren içerisi aşırı sıcaktı ve defalarca klimayı açmalarını söylememize rağmen klima kesinlikle açılmadı. Şoför ve muavine klimayı açmaları için uyarıda bulunduk ancak hiç
23.11.2025 tarihinde saat 23.59’da Edirne’den İstanbul Samandıra Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’in seferine, uygul...ama üzerinden aldığım ve sefer bilgilerinde açıkça “Edirne – İstanbul Samandıra Otogarı” yazan ylpogs4 PNR numaralı bilet ile bindim. Araç hareket ettikten sonra şoför, son durağı
23 Kasım saat 15.00 İstanbul Esenler kalkışlı, Ankara – Niğde – Adana – İskenderun – Hatay güzergâhlı Metro Turizm sefer...inde çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs, gerekli kalkış işlemleri tamamlanamadığı için yaklaşık 37 dakika rötarlı hareket etti ve bu süreçte de herhangi bir açıklama ya
22 Kasım’da Hatay İskenderun’dan saat 22.30 kalkışlı, plakası 31 avn 801 olan Metro Turizm otobüsüyle İstanbul Esenler O...togarı’na yolculuk yapıyorum ve şu anda hâlâ yolculuk halindeyim. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan son derece pişman oldum. Öncelikle otobüs belirtilen saatte de gelmedi, yaklaş
Metro Turizm'den 16.11.2025 saat 13.00'te Bursa Otogarı'ndan İstanbul Esenler Otogarı'na biletim vardı. Otobüse bindiğim...de içerisi hem kirliydi hem de tuhaf bir koku vardı. İstanbul il sınırlarındaydık ama nerede olduğumuzu bilmiyordum; otobüs bir anda sağa çekip durdu. Şoför araçtan indi, herhangi
Marka: Metro Turizm Sefer: 15.11.2025 İstanbul (Esenler) – Kırklareli 18:30 Yer: Esenler Otogarı, Metro Turizm 115–116 n...umaralı peronlar Yolcu: G*** U*** Sefer saatine 5 dakika kala, aracın kazaya karıştığı ve yaklaşık 2 saat rötarlı geleceği bilgisi verildi. “İsterseniz iade alabilirsiniz” denmesi
Metro Turizm Yetkililerine, 16.11.2025 tarihinde Adana Otogarı’ndan saat 01:20’de hareket eden 31 AYC 447 plakalı, kapt...anları M*** S**** ve B***** D******* olan araca ailemle birlikte bindim. İstanbul Bayrampaşa Otogarı’na gitmek üzere bilet almama rağmen, otobüs personeli bizi otogar girişinde ind
14 Kasım 2025 tarihinde saat 13.40’ta Metro Turizm’in Erzurum Otogarı’ndaki yazıhanesine, internetten 1400 TL’ye rezerva...syon yaptırdığım (Sefer: 043413) Kocaeli bileti için gittim. Ancak yazıhane görevlisi, internet fiyatı yerine 1700 TL talep etti ve başka seçeneğim olmadığını, istersem bu ücreti ö
12.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den Enuygun üzerinden kredi kartı ile 650 TL’ye aldığım 15.30 Yeniçağa-Esenler otobüs ...biletiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsüm belirtilen saatte perona gelmedi, aracın bozulduğu söylendi. 17.30’da başka bir araç geldi fakat bana biletimin iptal olduğu, is