Eski Otobüs Arızasıyla Saatlerce Yolda Kaldık Eşyam Kayboldu

23 Kasım 2025 Pazar günü saat 21:00'de Eskişehir Otogarı'ndan İstanbul Esenler Otogarı'na giden Metro Turizm seferine bindim. Yolculuğun yaklaşık 4 saat 45 dakika süreceği belirtilmişti ancak verilen araç son derece eski ve bakımsızdı. Sefer sırasında otobüs Samandıra civarında arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca yolda mahsur kaldık.

Bekleme süresi boyunca ne otobüste ne de Samandıra’daki şubede telefonlarımızı şarj edebileceğimiz bir priz veya şarj imkanı yoktu. Bu nedenle beni Esenler Otogarı’ndan almaya gelecek olan arkadaşıma haber veremedim ve Esenler’e normal varış saatinden çok geç, yaklaşık 04:55 civarında ulaşabildim. Arkadaşım da bu belirsizlik yüzünden mağdur oldu ve ben de otogarda fazladan beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca bu yolculuk sırasında otobüste bir poşetimi unuttum. Poşetin içinde arkadaşıma ait bir etek ve hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyordu. Hem yaşadığım ciddi zaman kaybı ve mağduriyet hem de otobüste unuttuğum eşyalarım nedeniyle çok rahatsız oldum.

Metro Turizm’den, bu seferde yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, araçların bakım ve donanımının (özellikle şarj imkanlarının) iyileştirilmesini, mağduriyetimin ve kaybımın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca PNR numaram olan ylpmvr1 üzerinden otobüste unuttuğum poşetin bulunup tarafıma ulaştırılması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.