to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 23.59’da Edirne’den İstanbul Samandıra Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’in seferine, uygulama üzerinden aldığım ve sefer bilgilerinde açıkça “Edirne – İstanbul Samandıra Otogarı” yazan ylpogs4 PNR numaralı bilet ile bindim.
Araç hareket ettikten sonra şoför, son durağın İstanbul Bayrampaşa Esenler Otogarı olduğunu, Samandıra’ya direkt gitmeyeceğini ve Esenler’de aktarma yapılacağını söyledi.
Gece saat 02.45 civarında Esenler Otogarı’na ulaştık. Burada firmada çalışan personel, saat 04.00’ten önce Samandıra veya o bölgeye giden herhangi bir araç olmadığını belirtti. Uygulamada sefer bilgisinde Samandıra Otogarı son durak olarak yazmasına rağmen, gerçekte sefer Esenler’de sonlandırıldı ve aktarma da sağlanmadı. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.
Sultanbeyli’de cenazemiz olduğu için acil olarak gitmem gerekiyordu ve bu gecikme benim için hem duygusal hem de zaman açısından ciddi mağduriyet oluşturdu. Sefer bilgisinin uygulamada Samandıra Otogarı olarak görünmesine rağmen Esenler’de indirilmem sebebiyle, aldığım biletin ücretinin tarafıma iadesini ve Samandıra/Sultanbeyli’ye ulaşmak için kullanmak zorunda kalacağım taksi ücretimin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in 22.30 Isparta-İstanbul (Sultanbeyli) seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolcu indirildiği sırada otobüsün yanındaydım ve araca binmek için tıklamama rağmen otobüs beklemeden hareket etti, beni orada bıraktı. Durumu hemen Metro Turizm müşteri hizmetl...
19/08/2025 tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Adapazarı - Samandıra seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden PNR: YKDVNU4 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Kalkış saatinde Adapazarı otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 21:00’e kadar gecikti. Samandıra seferi...
27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar (İstanbul) – Edirne seferini kullanmak üzere 08:00’de kalkacak otobüse bindim. Ancak otobüs yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve 09:00’a kadar hareket etmedi. Üç saatlik yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle dört saate çıktı. Yolculuk sıra...
06 Kasım tarihinde Edirne Keşan’dan İstanbul Samandıra terminali’ne saat 14.30’da hareket edecek Metro Turizm otobüsüne haftalar öncesinden, PNR kodu ylgxlf8 ile bilet aldım. Vize haftam olduğu için Kayseri’ye gitmem gerekiyordu ve Samandıra’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na geçip gece 12’deki uçağıma...
24 Ekim 2025 tarihinde kızım, Sakarya Otogarındaki Metro Turizm şubesinden saat 15:00’te kalkan 34 ym 9664 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat etti. Ben de Esenler Otogarı’nda kendisini karşılamak üzere araçla gittim. Ancak otobüs, yolcuları yazıhane önünde indirmek yerine otogarın ...
Yorumlar