Metro Turizm Otobüs Rötarı Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

01.12.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Esenler - Çorlu seferi için Metro Turizm’den PNR numarası 215929 olan, 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinde orada olmama rağmen otobüsün rötar yaptığı söylendi ve aracın 15.15’te geleceği iddia edildi. Ancak saat 15.45 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmemişti.

Bu süreç boyunca sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Görevlilerle konuşmaya çalıştığımda ise “tamam geliyor” şeklinde, ilgisiz ve kötü bir üslup ile yanıt verip adeta insanları başlarından savmaya çalıştılar. Yaşadığım bu saygısız yaklaşım ve organizasyonsuzluk nedeniyle Metro Turizm’e olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu yaşananlardan sonra Metro Turizm ile bir daha seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanları da benzer mağduriyetleri yaşamamaları için bu konuda uyaracağım. Bu şikayeti, firmanın yolcuya karşı tutumunun ve sefer yönetiminin ne kadar yetersiz olduğunu belirtmek amacıyla paylaşıyorum.