2,5 Saatlik Rötar Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Metro Turizm Ilgın Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na olan seferim için bilet aldım. Ancak seferimde 2,5 saatlik bir rötar yaşadım ve bu süreçte doğru bilgilendirme yapılmadığı için toplamda dört kişi ciddi mağduriyet yaşadık.

Otobüs gecikince firmayı aradığımda tarafıma “bir saate gelecek” denildi, fakat bu bilgilendirmenin üzerinden de yaklaşık bir saat daha rötar yaşandı. Yani hem uzun süre bekletildim hem de verilen bilgiye güvenmeme rağmen tekrar tekrar gecikme oldu. Ertesi gün iş günüm olduğu için bu rötar nedeniyle işe geç kalacağım. Planlarımızın bu şekilde önemsenmemesi beni ciddi anlamda üzdü. Bu firmadan bilet alacaksanız ve hemen sonrasında önemli bir planınız varsa tekrar değerlendirin

Yaşadığım bu rötar ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin Metro Turizm tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.