to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Otobüs Ve Şoförün Reddi Nedeniyle Bilet İadesi Ve Taksi Ücreti Talebi
14.07.2026 tarihinde saat 22:30 kalkışlı Giresun–İzmir Metro Turizm seferi için, Mesut B*** adına 1.850 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatinde peronda hazır şekilde otobüsü beklemeye başladım, ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen otobüs gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi.
Birden fazla numarayı arayarak şoföre ulaşabildim. Kendisi Tiflis’ten geldiklerini ve daha 1 saatlik mesafeleri olduğunu söyledi. Bilgi verilmemesine sitem ettiğimde ise beni otobüse almayacağını, istersem dilediğim yere şikayet edebileceğimi ifade etti. Bu saygısız ve aşağılayıcı tavır nedeniyle biletimi kullanamadım, 1 günüm tamamen boşa gitti ve işe 1 gün geç gideceğim.
Sonrasında hem O-Bilet hem Metro ile görüştüm. O-Bilet yetkilisi beni uzun süre hatta bekletip otobüsün 10 dakika sonra otogarda olacağını söyledi, ancak şoför açıkça “seni almayacağım” dediği için otogardan ayrılmak zorunda kaldım. Mağduriyetim nedeniyle yaklaşık 400 TL taksi ücreti ödedim ve hem maddi hem manevi zarara uğradım.
Yaşanan bu rezaletin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin iadesini, ödediğim 400 TL taksi ücretinin karşılanmasını ve bu davranışta bulunan şoför hakkında ne tür bir işlem ve ceza uygulanacağını tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.07.2026 tarihinde saat 22:30 kalkışlı Giresun–İzmir Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden Mesut Boğa adına, PNR numarası yomlqo9 olan ve 1.850 TL tutarındaki bileti satın aldım. Sefer saatinde peronda hazır bir şekilde otobüsü beklemeye başladım, ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen otobüs gelmedi ve bana hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi.
Birden fazla numarayı arayarak büyük uğraş sonucu şoföre ulaşabildim. Şoför, Tiflis’ten geldiklerini ve daha 1 saatlik mesafeleri olduğunu söyledi. Bilgi verilmemesine yönelik sitem ettiğimde ise, beni otobüse almayacağını ve istersem dilediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Bu saygısız ve aşağılayıcı tavır nedeniyle biletimi fiilen kullanamadım, 1 günüm tamamen boşa gitti ve işe 1 gün geç gideceğim.
Olay sonrasında hem Obilet hem de Metro Turizm ile görüştüm. Obilet yetkilisi beni uzun süre hatta bekletti ve otobüsün 10 dakika sonra otogarda olacağını söyledi, ancak şoför açıkça “seni almayacağım” dediği için mecburen otogardan ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte mağduriyetim nedeniyle yaklaşık 400 TL taksi ücreti ödedim ve hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım.
Yaşanan bu kabul edilemez olayın giderilmesi için öncelikle 1.850 TL’lik bilet ücretimin iadesini, ayrıca ödediğim yaklaşık 400 TL taksi ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, bu üslup ve davranışta bulunan ilgili şoför hakkında hangi işlemlerin ve yaptırımların uygulanacağına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
