to read complaints and reviews, or file yours.13.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Etlik Metro Gross Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Kasada görevli personelin müşterilere karşı son derece lakayıt ve saygısız bir tutum sergilediğine şahit oldum ve bizzat bu tutumdan etkilendim. Kasiyer, önündeki müşteriye
Ankara Etlik Metro Grosmarket’ten 26.07.2026 tarihinde Noya marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü ilk kez 25 Ağustos’...ta kullandığımda, oturma kısmı dikiş yerlerinden yırtıldı ve sandalye kullanılamaz hale geldi. Şehir dışından döndükten sonra bugün ürünü markete götürerek durumu izah ettim. Anca
Metro Market Ankara Etlik şubesinden Mayıs 2025’te Tarrington marka mangal satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu be...lirtilmişti. Ancak kısa süre sonra mangalın tekerlerinden biri kırıldı ve ürün şu anda taşınamaz, kullanımı zor hale geldi. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek durumu Etlik şube
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 sene önce Metro Grossmarket Etlik mağazasından Columbia marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal k...ullanımda giymeme rağmen ayakkabının filesi kendiliğinden yırtıldı. Bunun üzerine 25.06.2026 tarihinde saat 18:45 civarında mağazaya giderek nöbetçi memur Ö*** Bey ile görüştüm. G
20.05.2026 tarihinde Ankara Batıkent’te bulunan Batıkent Metro Market’ten 4,964 kg dana kuşbaşı et satın aldım ve bu alı...şveriş için 262*****00022014 numaralı faturayla kredi kartı üzerinden 4.651,49 TL ödedim. Bu Eti Kurban Bayramı’nda yemek için almıştım. Aldığım etlerin yaklaşık 1,5 kilosunu pişir
16.05.2026 tarihinde Metro Grosmarket Ankara Etlik şubesinden “th Memphis Premium Çelik Mangal” ürününü yaklaşık 9.900 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna ve kullanım standartlarına uygun şekilde, ilk kez kullanmak üzere yalnızca odun közü ile yaktım. Ancak daha ilk kullanımda, yüksek
Metro Ankara Etlik mağazanızdan 17 Mart 2026 tarihinde satın aldığım dondurulmuş kanlıca mantarı ürününün bir kısmını ay...nı gün tükettim. Ürünü daha sonra haşladım ve yaptığım kontrolde mantarların içerisinde çok sayıda beyaz, yumuşak, kurt/larva benzeri oluşumlar bulunduğunu fark ettim. Bu durum sa
07.03.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Metro Market Ankara Etlik mağazanızdan satın almış olduğum dondurulmuş dana ka...vurma ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu ürünü eve götürüp tükettiğimde tadında normal olmayan, bozulmuş veya hatalı üretim olduğunu düşündüren tuhaf bi
"Şube'de iade yaptılar teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Etlik Metro Gross şubesinden her zaman aldığım Tokana marka, 1,5 kilo özel man...tıdan satın aldım. Kasada ödediğim toplam tutar 11.283,67 TL oldu. Aldığım ürünün birim fiyatı 885 TL idi ve etiket üzerinde ayrıca %40 indirim görünüyor olmasına rağmen bu indirim
08.02.2026 tarihinde Metro Market Etlik şubesinden aldığım soyulmuş sarımsaklarla turşu yaptım, ancak turşu bir gün için...de yeşile döndü. Normal koşullarda böyle bir renk değişimi beklemediğim için ürünün güvenilirliği ve tazeliği konusunda ciddi tereddüt yaşadım. Gıda güvenliği açısından endişe duy
Ankara Etlik Metro Market müşterisiyim ve uzun süredir Metro Market mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyor...um. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Geçersiz istek (34) ” hatası çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve b
30.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Metro Market Etlik şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında eve gelip faturayı... incelediğimde, bir adet aldığım enerji içeceğinin kasada 12 adet olarak geçirildiğini fark ettim. Bu hata nedeniyle benden yaklaşık 600 küsur tl fazla ücret tahsil edildi. Durumu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
27.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Metro Grossmarket şubesinden Metro’nun kendi markasına ait 35’li paket içli köfte ürün...ü satın aldım. Paket üzerinde 45 gr 35 adet ibaresi bulunuyordu ve ürün için 500 küsur tl ödeme yaptım, ancak şu an faturamı bulamıyorum. Ürünü paket üzerindeki pişirme talimatlar
"İlginiz için teşekkür ederim, mallarınızın arkasında durmanız şüphelerimi giderdi"
15 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Etlik Metro Market şubesinde alışverişimi tamamlayıp ödememi yaptım.... Kapıdan çıkarken alarm çaldı ve güvenlik görevlisi ciddi ve soğuk bir şekilde “Sizi buraya alayım” dedi. Yanlışlık olmuş olabileceğini belirtmek veya güler yüzlü yaklaşmak yerine,
31.05.2025 tarihinde Metro Etlik şubesinden kızım için levrek, çipura ve dilimlenmiş somon aldık. Balıklar daha orada, r...eyonda hoşumuza gitmemişti; ancak Metro gibi bir markette bayat balık satacaklarını düşünmemiştik. Kızım balığı çok sevdiği için aldık. Bir kısmını poşetleyip dondurucuya attık, bi
"Yönetici Süleyman beyin hassasiyeti, gayreti için tekrar teşekkür ederim"
"12 saat içinde müşteri hizmetlerinden, 72 saat içinde ise mağaza kalite departmanından ulaşılarak problemim çözüldü. Çözüm için gayretlerini esirgemeyen, Etlik Metro kalite departman sorumlusu gıda mühendisi hanımefendiye teşekkür ediyorum."
11 Nisan 2025 tarihinde Ankara Etlik Metro şubesinden Dondurulmuş Dana Burg...er Köfte ürününden satın aldım. Soğuk zincir kırılmadan, buzu çözünmeden ür
06.03.2025 tarihinde Etlik Metro alışverişine gittim. Prima Premium Care 2 numara raflarda fiyatına baktığımda 60'lık pa...ket 849,00 TL küsur yazıyordu. Sonra danışmana sordum, bu fiyat doğru mu diye; 'Evet' diye cevap verdi. Ben sonra kendisine, devamlı internette alışveriş yaptığımız sayfada 530,00
Metro Gross Market Etlik şubesinden 10/11/2024 tarihinde satın aldığım Skechers marka ayakkabı, 3 ay gibi kısa bir süred...e yırtıldı. Konu ile ilgili Metro Gross Market'in WhatsApp hattına 04/03/2025 tarihinde ne yapmam gerektiğini sordum. Faturamı ve ürün ile ilgili görselleri istediler, gönderdim. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
