to read complaints and reviews, or file yours.13.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Etlik Metro Gross Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Kasada görevli personelin müşterilere karşı son derece lakayıt ve saygısız bir tutum sergilediğine şahit oldum ve bizzat bu tutumdan etkilendim. Kasiyer, önündeki müşteriye
Ankara Etlik Metro Grosmarket’ten 26.07.2026 tarihinde Noya marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü ilk kez 25 Ağustos’...ta kullandığımda, oturma kısmı dikiş yerlerinden yırtıldı ve sandalye kullanılamaz hale geldi. Şehir dışından döndükten sonra bugün ürünü markete götürerek durumu izah ettim. Anca
Metro Market Ankara Etlik şubesinden Mayıs 2025’te Tarrington marka mangal satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu be...lirtilmişti. Ancak kısa süre sonra mangalın tekerlerinden biri kırıldı ve ürün şu anda taşınamaz, kullanımı zor hale geldi. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek durumu Etlik şube
16.05.2026 tarihinde Metro Grosmarket Ankara Etlik şubesinden “th Memphis Premium Çelik Mangal” ürününü yaklaşık 9.900 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna ve kullanım standartlarına uygun şekilde, ilk kez kullanmak üzere yalnızca odun közü ile yaktım. Ancak daha ilk kullanımda, yüksek
Metro Ankara Etlik mağazanızdan 17 Mart 2026 tarihinde satın aldığım dondurulmuş kanlıca mantarı ürününün bir kısmını ay...nı gün tükettim. Ürünü daha sonra haşladım ve yaptığım kontrolde mantarların içerisinde çok sayıda beyaz, yumuşak, kurt/larva benzeri oluşumlar bulunduğunu fark ettim. Bu durum sa
07.03.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Metro Market Ankara Etlik mağazanızdan satın almış olduğum dondurulmuş dana ka...vurma ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu ürünü eve götürüp tükettiğimde tadında normal olmayan, bozulmuş veya hatalı üretim olduğunu düşündüren tuhaf bi
"Şube'de iade yaptılar teşekkürler"
Ankara Etlik Metro Market müşterisiyim ve uzun süredir Metro Market mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyor...um. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Geçersiz istek (34) ” hatası çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve b
27.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Metro Grossmarket şubesinden Metro’nun kendi markasına ait 35’li paket içli köfte ürün...ü satın aldım. Paket üzerinde 45 gr 35 adet ibaresi bulunuyordu ve ürün için 500 küsur tl ödeme yaptım, ancak şu an faturamı bulamıyorum. Ürünü paket üzerindeki pişirme talimatlar
15 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Etlik Metro Market şubesinde alışverişimi tamamlayıp ödememi yaptım.... Kapıdan çıkarken alarm çaldı ve güvenlik görevlisi ciddi ve soğuk bir şekilde “Sizi buraya alayım” dedi. Yanlışlık olmuş olabileceğini belirtmek veya güler yüzlü yaklaşmak yerine,
"Yönetici Süleyman beyin hassasiyeti, gayreti için tekrar teşekkür ederim"
"12 saat içinde müşteri hizmetlerinden, 72 saat içinde ise mağaza kalite departmanından ulaşılarak problemim çözüldü. Çözüm için gayretlerini esirgemeyen, Etlik Metro kalite departman sorumlusu gıda mühendisi hanımefendiye teşekkür ediyorum."
11 Nisan 2025 tarihinde Ankara Etlik Metro şubesinden Dondurulmuş Dana Burg...er Köfte ürününden satın aldım. Soğuk zincir kırılmadan, buzu çözünmeden ür
25.01.2025 tarihinde Ankara Etlik Metro Gross Market'ten aldığım Moon marka bot, 1 haftalık kullanım sonucu (kar ve yağm...ur görmediği halde) dışındaki kaplamalarının ön, arka ve yan kısımlarında çatlama ve soyulmalar meydana geldi. Botu Metro Gross Market'e değişim talebi ile götürdüğümde, botun ince
Biraz önce Ankara Etlik Metro Grosmarket'ten birtakım eksiklerimi almak içi...n gittim. Mağazayı tercih sebebim, denetlenebilir olmaları ve kendilerini d
"Ürün ücret iadesi yapıldı. İlginize teşekkürler."
04.12.2024 saat 15:28'de Ankara Etlik Metro Gross Market'ten kapıdan geçerken alarm çaldı. Girişteki bayanlar ismimi ald...ı ki çıkışta zor durumda kalmayayım diye. Alışverişimi yapıp fişimi aldıktan sonra dış kapıya yöneldiğimde tekrar alarm çaldı. Kapıdaki güvenliğe mağazaya girerken alarm çaldığını,
Ankara Etlik Metro Gross Marketten 29.11.2024 tarihinde kasap reyonundan 1 kg yağsız kıyma çektirerek, 1,17 kg da soğuk ...odada hazır olan çekilmiş %20 köftelik kıymadan aldım. Eve geldiğimde ikisini karıştırıp köfte yapacaktım. Fakat hazır çekilmiş aldığım kıyma siyahlaşma mı desem morarma mı desem g
Ankara Etlik Metro marketten almış olduğum Cevizli içli köfte yağa atar atmaz dağıldı yenmez hale geldi. Böyle büyük bir... marketin ürününün bu kadar kötü olması çok üzücü verdiğim paraya Kalanını nasıl yapsam bilmiyorum. İnsanların parasını bu şekilde heba ediyorsunuz.
"Her ne kadar buradan şikayetimi ilettiğimde sonuç alabilmiş olsam da yakın ilgi ve kesin çözüm için teşekkür ederim."
"Ürünüm iade alındı benim sürecimle ilgilenen Leyla hanıma teşekkür ediyorum"
17 Nisan 2023 tarihinde Metro Ankara Etlik mağazasından 3.000 TL değerinde Columbia marka bot satın aldım. Bundan 2 ay s...onra ayakkabı açıldı ve ürünü satıcıya geri götürdüm. Ürünün garantisi devam etmesine ve hatalı olmasına rağmen ürünlerimiz 3 ayrı kalite testinden geçiyor diyerek yırtık ayakkabıy
Metro Ankara Etlik şubesinden tabaklı tavuk but aldım. Ertesi gün dolaptan çıkardığımızda bozulmuş bir şekilde bulduk. B...u durumu faturamı da göndererek müşteri hizmetlerine bildirdim ama dönüş olmadı. Etlik Metro ya gittiğimden oradakilere durumu belirttim ancak komik bir şekilde 30 km mesafeye geti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
